上半年五官科护理工作总结_康复科护理工作总结
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2016年上半年五官科护理工作总结
转眼间，2016年上半年工作即将结束，在过去半年的工作中，我们以护理部的每月工作计划为根本出发点，制定出科室的每月工作计划，落实科内培训与考核，护理质控等方面使其逐步的规范化，常态化。基本上做到每日科室质控，每月召开质控会，有效的提高了护理质量现将2016年上半年工作总结如下：
2016年上半年我科共收住住院病人469人，手术146 台，其中包括鼻内镜下鼻窦手术、翼状胬肉切除术台、白内障ECCE+IOL术、白内障PHaco+IOL术、扁桃体切除术等。
实习教学带出实习生9人，支援其他科室（重症ICU）两人次。发生跌倒事件1件，不良事件1件。
无菌物品灭菌率100%、优质护理目标和内涵知晓率100%、医嘱正确核对执行率100%率、支援患者手腕带使用率100%，健康教育覆盖率100%、急救物品完好率100%、护理文书书写质量90分、病区“6S”管理质量94分、感染管理95分、患者护理安全98分、病区质量管理93分、优质护理级整体护理质量89分、危重、围手术期基础质量90分。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
2016年上半年我科共报告护理不良事件（跌倒事件）1件，事件发生未造成不良影响及潜在伤害，科室积极针对组织讨论，进行分析，找出改进措施，采取适合科室使用的护理工作新方法，避免此类事件继续发生。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒，在晨会上重点强调，并提出整改措施，观察效果，及时评价。
2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，每周排班一次，根据实际工作量及时调配人员，护理人员也严格按照我科的人员调动标准及时到位，保证了特殊时间段的护理安全。对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。尤其是在汲取不良事件经验后，重点患者在床头，登记本，小黑板多个角落进行标示。
4、完善护理文件记录，根据科室特点，制定出符合科室应用的护理健康教育单，护理计划单方便护士使用，尤其是五官科护理单上进行重点讲解及培训，给护士进行规范专科书写，护理记录体现重点突出，专业性强的特点。
5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。今年我科进行了输液反应处理(过敏性休克处理)等应急预案的演练。
二、以病人为中心，实行优质护理服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、责任护士按照护理级别按时巡视患者，包括健康教育、了解患者病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
2、尊重患者及家属的知情权，让他们知道每项护理操作的目的及意义，同时加强对护士全方位知识的培训。
3、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，了解患者对科室及医院的要求及意见，并根据情况积极采纳。
4.锻炼责任护士不断动态管理病人，学会评估，准确使用各种评估单，提出不同的护理诊断，制定护理措施，提高了护士多方面的素质。
三、完善护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，护士长每天进行质控，每月进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，科室业务培训，各种制度培训，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按科室制定培训计划进行培训，按计划进行理论及操作考试。
2、护理查房时、晨会交班后提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用每周业余培训时间培训核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4、培训我科疾病常见合并症的相关知识的培训，提高护士全面知识结构，以便为患者提供专业化的护理健康指导。
五、其他
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、在优质护理服务，生活护理，手卫生，重点区域的管理方面我们还存在很多不足，相信在下半年时间里、在医院和护理部的大力支持下，加上科室的不断努力，我们会做的更好。
2016年6月30日
马秀琼
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