半年便民服务中心工作总结_便民服务中心工作总结
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太平镇便民服务中心2015年半年工作总结
中心入驻了计生、民政残联、国土、劳动保障、农业服务、党群等6个服务窗口。
一、遵章守法，坚守岗位
镇便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村（社区）代办站严格按制度要求，为群众办理日常事务。
二、加强学习，不断提高服务质量
镇便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事
坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。1—6月共接待群众咨询85人次，为群众办理、代办事项1700余件，办结1700余件，办结率100%。免费为群众复印身份证、户口薄等143份。
四、存在的问题
窗口职能受限，有些事项到政府职能部门可以一次办结的，现在需要中心和部门来回跑，浪费时间和精力，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。
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