律师志愿团工作总结（版）_19届志愿团工作总结

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律师法律服务志愿团工作总结

在市、县司法行政部门的领导部署，和市县工商行政主管部门协助下，律师事务所律师积极做好律师服务志愿团工作，具体从律师加强学习、规范制度、参访解惑，为消费者维权等方面提供志愿律师服务。

一、加强学习，健全制度。

全体志愿团律师积极参加实践科学发展观活动，和消费者权益保护类法律法规的学习，所内制定了学习计划，并有学习记录，律师个人有学习笔记、体会、所内对此学习阶段进行了总结。

建立和完善我所初始制定的规章制度，规范志愿律师团的工作机制和实施方案、奖惩措施，确保该项活动长期、有效开展。一是利益冲突审查制度，进一步规范了律师代理行为，防止因执业利益冲突而轻视志愿律师工作，影响律师诚信形象。二是律师服务质量反馈制度，实行一案一卡，对志愿律师的服务情况全程跟踪监督。三是投诉查处制度，使全体律师人人自觉讲信用，用诚实守信规范自己的行为。四是学习交流制度，坚持每月一次例会，交流、和收集总结志愿律师团的工作，引导律师正确处理竞争和协助、效率和公平、经济效益和社会效益的关系，当好法律卫士，维护法律尊严，提高了律师的整体素质。

二、参访解惑、规制引导。

于上访群众，析法明理。工作实践表明，在一些上访群众中不同程度地存在着“盲法、清法、避法”问题。律师在参访工作中，以排解纠纷、平息冲突为己任，通过依法接待、讲解、疏导、调处，劝导一些上访人澄清模糊认识，正确理解法律法规和有关政策，正确反映利益诉求，做到了既信“访”也信“法”，以理性合法方式解决上访问题，实现依法维权、有序维权。

于信访部门，分流减压。信访部门工作人员在法律、法规的了解、掌握和运用方面，存在相对局限性，尤其在解答涉法问题方面较为突出，参访律师的介入，可以弥补这方面的不足，使许多上访问题相对容易处理，甚至迎刃而解。由参访律师解答涉法方面问题的做法，从而将信访部门的职能优势和律师的专业优势有机结合起来，提高了接访息访工作能力，减轻了信访部门工作压力。

三、律师为消费者维权提供法律服务。

2010年6月，石门县人民医院妇产科喻霞主任换了个新水龙头，而后举家外出旅游，等回到家时，发现家里已是水泊泽国，家里的地板和家具都被浸坏，原来是新换的水龙头惹得祸，面对如此境况，喻霞也是无计可施。当她在获悉石门县由各消费者志愿律师团，并咨询我所志愿律师团律师后，才松了口气，当即找到水龙头经销商，一并到她家现场踏勘，共同确认是水龙头质量瑕疵，经销商也及时向厂家反映了该事，最后三方达成协议，由厂家免费重新更换水龙头并赔偿喻霞水浸所致地板和家具损失。

李静丝印机假冒案。机器上无生产厂家任何标示，经协商退货。尧业国际水管爆裂更换案。

总之，律师法律服务志愿团的建立是律师服务“保增长、保民生、保稳定”大局和维护稳定、促进和谐应尽的职责使命和政治任务。我们律师要继续发扬乐于奉献、回报社会的公益精神，以时不我待的紧迫感和强烈的政治责任感，积极参与到法律服务志愿团中，为群众、党委、政府分忧解难。