POS工作总结_pos工作总结

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遵章守制当标兵 负重争先创佳绩

个人工作总结

时光飞逝，转眼间我进入公司工作已半年多了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深，我从成绩和不足两个大的方面总结如下：

工作成绩

一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制度.？？？

二、熟练掌握了POS机受理和安装流程以及日常的维护技术；

在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研POS技术？？

三、树立了较强的客户服务意识。

面对每次往返90公里的下乡之路，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期不定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不影响商户使用POS机，使POS机正常产生效益。

四、对POS机特约商户开发方面，我采取了多种方法，做了大量工作；

以老带新，稳定现有客户通过真诚的服务让现有客户发展潜在客户；当好有心人，每一次下乡时走在大街上市场里，我都装一个笔记本，随时记下商铺门头上的联系电话，以便方便时进行客户电话营销；有足够时间时，进行陌生拜访，向准客户宣传POC机的好处和便利。

经过我多方努力我顺利发展了5个客户，完成公司交给的任务。

工作中存在的不足

我虽然做了不少工作，但还存在不足的地方。主要表现在进取性还不够强，市场营销意识不到位，与客户沟通技巧不足，业绩不够突出。

新的一年，我将遵循遵章守制当标兵，负重争先创佳绩的既定目标，知难而进，以干一行、爱一行、钻一行、精一行的进取精神，高度的工作主动性和责任心担当更加纷繁的工作，决不辜负团队及公司领导对我的殷切期望。