信访工作总结.(个人)doc_信访工作个人工作总结

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信访工作总结

上半年以来，在区信访局、镇党委、政府的正确领导和支持下，水道镇的信访稳控比往年有了较大的改善，从目前我镇自查情况来看：主要涉及到水道村存在较大的信访隐患。分析2011年上半年水道镇信访工作,主要从以下几个方面入手：

一、超前介入，及时消除信访隐患。

对我镇排查出的信访隐患，坚持做到早发现，早化解。首先是畅通信息反馈渠道，完善了农村干部、包村干部、包片领导、镇直镇办相关部门组成的信息反馈网络。派出所、司法所、经管站等与农村联系密切，确保牵扯农村稳定的主要信息及时反馈到党委。其次是在群众上访之前，及时化解矛盾。对排查出的隐患，责成各包片限期解决，同时，充分发挥社会矛盾调处中心的作用，积极化解各种纠纷和矛盾，对一时难以化解的，引导矛盾双方进入司法程序。

二、重点搞好村“两委”换届工作。

（一）落实责任抓换届。

（二）装着稳定抓换届。

（三）创新方法抓换届和镇党委、政府领导“三必谈”。5月24日召开全镇村“两委”会议以及加强农村“三资”管理等措施确保我镇换届工作的顺利进行和维稳工作。

三、加大力度化解积案

按照区开展“信访积案化解深度推进年”活动，党政一把手不厌其烦多次亲自约谈当事人和信访隐患较重村的书记、主任，对当事人反映的合理需求，安排包片领导积极协调、督促村书记、主任及时解决。

经过我镇党委、政府一把手亲自抓，基层各位领导上下齐心，团结协作。不仅解决和稳控了信访隐患，并且取得了上半年全镇各村两委换届的顺利进行，得到了区级领导的认可。

一，工作方面

通过这几年的信访工作实践，能够充分认识和做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。时刻围绕“群众利益无小事”这个理念来开展信访维稳工作。对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不留尾巴，使之死心。对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，能够设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。使他们相信合理的诉求党委、政府是有能力帮助解决的，有效地控制越级访。在调查问题时，能够辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。

在日常接待工作中，本人能热情接待，认真听取上访群众的诉求，耐心细致的阅读上访材料，弄清要求解决的问题，整理出要点，交上级领导阅批，依据有关政策和法律法规条文督促有关部门给予答复和解决。没有政策依据不能解决的就耐心细致的做好说服解释工作，通过对这些上访案件的处理和督办，提高了自己的实际工作能力，受益匪浅。

在具体的信访工作中，本人主要采取多说服、多解释地方法，摆事实讲道理、以理服人、以情感人，这种方法要求有很强的针对性，就是要针对具体上访人的具体案件，用事实和道理说服人，才能取到较好的效果。

二，思想政治方面

立场坚定，旗帜鲜明，自觉遵守党的纪律，遵守单位的各项规章制度，服从组织分配，按时参加机关支部组织的政治学习和其他活动，团结同志，顾全大局，时刻以共产党员的标准严格要求自己，发扬积极因素，克服消极因素，注重积累工作经验和各方面的知识，不断的充实自己完善自己。

三，廉洁自律方面

严格执行廉洁自律的有关规定，自觉抵御和防止腐败思想的侵蚀，筑牢拒腐防变的思想防线，一是加强学习，增强意识，陶冶情操，完善人格，自觉做清正廉洁的表率;二是通过教育，努力提高自身的整体素质，提高政治敏锐性和政治辨别力。三是增强自身的监督、约束能力防微杜渐，始终做到自重、自省、自警、自律。

总的来说自己在工作上是有成绩的，但也有不少的缺点和不足，主要是学习抓得不紧，不够系统，工作作风还不够扎实，有时遇缠访者时有急躁情绪，这些有待于在今后的工作，学习和生活中加以克服和纠正。