马永进上半年工作总结_信访局上半工作总结
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2015年工作总结
时光荏苒，2015年即将过去，而在过去的一年里，有许多值 得认真总结和思索的地方，回顾2015年的工作，在公司领导正确的指导和班组队员大力积极配合下我队能够将上级赋予的各项工作安全顺利的圆满完成！其主要表现在，安全管理、人员监控、业务水平提高、综合素质考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现将具体的工作情况和明年的工作目标分以下几个方面总结如下：
一、C班日常工作量化汇总共11项：
手动开启倒闸5871次，装修管理走访169次、外来人员登记270人、设备报修77处、部门合作23次、非机动车检查（自行车16563次、电动车8666次）巡查646次、处理当班工作231起、处理突发事件10起、班组信息传递818次。
二、本班上半年处理重大事件：
1、2015年4月13日18：50分，5栋2单元506室住户家凉台空调架上突然出现火险，面对突然发生的火险，本人立即带领班员严志开携带多瓶灭火器立即赶到火险楼层，同时指挥另一班员杨望平作为第二梯队待命，因506室家中无人，无法直接灭火，果断到该单元606室家中的窗户上用灭火器对楼下起火点进行喷洒，于18：54分将明火扑熄，在119消防队赶到之前，使用灭火器将火险扑灭，未使火情蔓延到业主室内和其他邻居。
2、2015年7月29日07:35分，小区（动力电）突然停电，导致多部电梯内业主被困（虽然秩序部人员没有专业的电梯维修技术）
但为了将事态降至最低，避免电梯内业主产生恐慌，在工程人员未及时赶到现场时，本班第一时间组织人员进行解救，并安抚被困业主。
三、作为秩序班长，我就要身先士卒，事事以身作则。工作中要求大家做到的，我首先自己要做到。用自己的实际行动来影响和带动班员做好自身的工作。
1、增强业务知识、提高自身综合素质：
面对当前社会治安形势复杂多变，犯罪分子时刻觊觎着小区。为此，我们秩序人员要时刻提高自身的专业素质，做好各项防范措施。我利用空余时间了解消防知识和监控技术。通过不断地自学，我熟悉了消防、监控的总体布局及每一个设备的位置：如火警、消防栓，监控头等。懂得了灭火器、监控器的一般维护、使用知识。定期检查这些设备，确保处于正常的运转状态，对发生突发事件提供安全的保证。
2、不断强化大家的安全防范意识：
采用多种形式来提高队员的自卫、自防、自救能力，提醒大家在任何情况下都必须居安思危，提高警惕，随时做好应对突发事件的相应措施。通过各种学习培训机会，向队员讲解、交流对日常工作的感想。并时刻提醒他们要有紧迫感，具有上进心，激发大家积极投身在工作中的热情。除了思想方面做足工作，练就过硬的业务本领和强壮的体能素质，才能更好地发挥我们保安的辅警作用。因此，平时我们也加大对体能方面的训练，确保大家各方面都能过关。
3、认真例行检查：
对小区各区域安全检查和夜间检查。发现问题及时处理并向上级报告。深夜不定时检查各单元门是否关闭及各单元停放的非机动车。
4、加强与队员的沟通：
在平时的工作和生活中，掌握队员们的生活及思想状态，了解到他们的难处，力所能及地为他们解决，逐步培养起和队员的工作感情，并赢得了队员们的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对本班的实际情况，引导队员与时俱进，转变自身观念，提升素质。
四、明年的工作计划和目标
1、进一步加强本班日常管理工作，明确任务，做到有谨有序。
2、加强专业知识的学习，提高班员的日常工作技能。
3、公司在不断发展壮大，我们需要不断提高自身专业技能，更专业的为业主服务，体现公司服务精神，“急业主所急，想业主所想”。
秩序班C班: 江涛 2015年12月15日
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