工作总结(弱电工程师用年度工作总结)_弱电工程师工作总结
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2009年度工作总结
工程部：景一仁
一、概
述：
一转眼的功夫，一年已经过去。这也是我来咱们公司工作的第一年。做为一名技术工作人员，我很高兴，很荣幸。首先谢谢公司领导们对我的信任，同事们的热心帮助与支持，才使我得以顺利完成工作任务，才使有机会面对新的工作任务与挑战。
二、工作职责：
2009年内，我主要从事我公司弱电工程项目技术支持工作。重点是XXX超市弱电工程项目的技术服务支持工作。从事与公司客户的技术交流与支持工作。妥善处理处理客户技术要求，解决各类工程技术问题。
三、工作业务完成及经验总结：
3.1 工作业务完成情况
1． 在公司各位同事的热心帮助下，顺利完成公司安排的各项业务工作。主要包括了XXX弹业库的工程的售后服务工作及工程改造技术服务工作 2． XXXX超市的弱电工程技术及售后服务工作
3． 完成红领巾桥XXXXXX 206室小型办公网络工程项目。3.2工作经验总结
1.在售后服务中，应充分做好上门准备工作。2.与客户积极交流，快速解决遇到的问题。
3．上门维修中，机房中心问题，应做好详细记录工作，减少二次上门的重复工作。
4．每一次技术工作完成，应做好客户签收工作，做到事后有案可查和可依。
5.一定要热情，真诚，主动的与客户沟通
四、2010年工作计划与安排：
1．针对2010年工作计划与安排，首要是完成公司上级领导安排的各项工作任务。
2．其次是做好本职工作，并积极学习总结工作中遇到的问题，不断提高自己的技能。
3、努力工作，认真安排，做到在客户心中创造我们公司的良好形像与工作态度。
五、职业技能与规划：
1．进一步学习弱电工程技术专业技能，提高自己的工作效率
2．进一步学习弱电相关的计算机软硬件知识，尤其需要掌握在有线电视等自己不够深，不够专业的地方，以备工作需要。
3.进一步学习与客户及监理公司专业技术交流，尽可能让工作得心应手
六、工作建议：
1、建议制定公司弱电施工中统一的文档记录管理格式（如各类售后服务表、工程施工记录表，线路表，施工线路编号及施工标准文档等等）。方便未来工程技术储备与有案可查。减少工程售后服务中没有记录可寻的麻烦。实现具有公司自有特色的工程技术管理模式。
2、组织公司技术学习小组，让大家互相沟通交流工作技术。提高大家的职业技能水平。
2009年12月16日星期三
2009年度工作总结工程部：景一仁一、概述：一转眼的功夫，一年已经过去。这也是我来咱们公司工作的第一年。做为一名技术工作人员，我很高兴，很荣幸。首先谢谢公司领导们对我的信任，同......
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