合乐信访半年总结_信访局上半工作总结
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合乐苗族乡社会事务与计划生育办公室 关于二○一二年上半年人口与计划生育信访的工 作 总 结
2012年上半年,合乐苗族乡人口和计划生育信访工作在乡党委、乡政府的领导和县计生局的指导下,紧紧围绕中心工作,畅通信息渠道,健全人口和计划生育信访工作长效机制,为我乡人口和计划生育工作的正常开展创造了良好的工作环境,现将上半年来的工作总结如下:
一、提高认识,加强领导
1、充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性。我乡把加强信访工作作为“构建和谐合乐，推进合乐又好又快发展新跨越”的重要举措，作为贯彻落实科学发展观的具体体现，作为领导干部作风整顿教育的主要内容.以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点,切实健全“统一领导、属地管理、综合解决、归口办理、依法规范、民主监督、信息推动”的人口和计划生育信访长效机制。
2、切实加强信访工作的领导。我乡调整充实了信访工作领导小组，由分管领导任组长，对全乡人口计生信访工作负总责，办公室主任任副组长，具体抓信访工作，办公室全体人员人为成员。乡信访领导小组定期召开会议，研究部署信访工作中热点难点问题。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把信访工作纳入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。严格实行首问责任制和责任追究制度。
二、健全制度，精心组织
1、坚持信访工作三项原则。一是坚持就地解决的原则。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信访问题都控制在当地，解决在基层，领导干部不但要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关部门配合，形成齐抓共管，综合治理的工作格局。二是坚持依法信访的原则。处理信访问题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，经常深入到群众中去，调查研究，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，减少信访问题的发生。健全信访网络，畅通信息渠道，排查信访苗头，及时上报信访信息。
2、完善和落实各项工作制度。一是完善和落实人口和计生信访工作联席会议制度，共同研究重大问题、复杂的人口计生信访问题，运用政策、法律、经济行政等综合措施处理信访问题。二是完善和落实人口计生信访工作例会制度。每季度召开一次人口和计生访工作例会，通报信访工作情况，分析信访工作态势、研究处理信访问题。三是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反映涉及人口计生内容的信访事项，依照法律法规有关规定，及时妥善地作出处理。四是完善和落实矛盾纠纷定期排查调理制度。坚持每月对人口和计生信访事项进行一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和群体性事件的各类隐患，加大排查调处力度。五是完善和落实信访案件限期办理制度。对排查出的信访案件和不稳定因素，成立专门的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。一般的信访案件在一个月内办结，问题复杂的信访案件在三个月内办结。
三、主动工作，群众满意
半年来我乡人口与计划生育信访工作一共接待来人、来电访问45人次，（其中询问奖励扶助的有3人次，独在子女费咨询2次人，生育证6人次，独生子女证4人次，流动人口婚育证明2人次，手术并发症3人次，生育政策8人次，奖优政策3人次，惩处政策3人次，避孕节育7人次，）。认真接待群众和来信来访，能办理的就积极为群众办理，不能办理的就给予解释清楚，该给群众请示上报的就及时上报，通过多种形式的调查了解，使来上访的所有群众都得到了满意的答复。
四、存在问题及措施办法
1、在计划生育的信访工作中，要不断探索一些新的路子，新的办法，努力为人民群众排忧解难。
2、不断提高计生办的工作能力，让群众有怨而来，高兴而去。
3、认真组建好一支强有力的计划生育信访队伍，把在计划生育工作中出现的问题解决在萌芽状态。
二○一二年三月三十日
半年来，我乡的信访工作以党的xx大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，按照“谁主管，谁负责”的要求，以实现 “一控制、两下降”为目标，以全国两会......
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