梅塘乡开展机关效能年活动总结_机关推普周活动总结
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梅塘乡开展机关效能年活动总结
今年以来，我乡按照《吉安县开展机关效能年活动实施方案》要求，以树形象、提效能、促发展为目标，深入开展机关效能年活动，现将活动情况总结如下：
一、抓干部队伍建设，干部作风进一步改善。坚持每周一集中学习制度，深入学习科学发展观以及干部职业道德、业务知识，提高干部思想政治素质和业务能力；规范了“两卡、四上墙”，服务窗口统一安排在一楼办公，干部挂牌上岗，干部照片、分工及电话号码通过宣传栏常年对群众公示，接受群众监督；各服务窗口坚持每天12小时工作制，做到 “不仅开得门，而且还有人”，办公电脑一律专用，严禁安装非办公软件，杜绝了办公时间玩电脑现象；大力推行“一线工作法”，完善了每周工作例会制度以及干部工作、生活、学习、娱乐、考勤、考核、奖惩等各种制度；制订了干部行为准则、责任追究、民主测评等制度，规范了干部行为，并经常组织学习、定期通报干部违反制度情况，让每一位干部对每一条制度都铭记于心，做到不乱说话、不乱办事，使他们始终保持着一定的压力感，在机关上下形成了你追我赶、创先争优的良好氛围，工作效能明显提升。
二、抓便民服务活动，群众办事更加方便快捷。一是健全服务网络。逐步建立健全了三级便民服务体系，乡设立了便民服务中心，将计划生育、国土管理、劳动保障、民政优抚、治安调解、农林水电等和群众生产生活联系紧密的事务统一安排机关院内集体办公。村委会设立了便民服务室、村小组设立了便民联系点，将为民服务的网络延伸到了村组。率先安装了便民服务电话，电话号码全乡公示，并将每一个办事窗口工作人员的手机和便民服务电话相连，群众随时都可拨打便民电话找到相关办事人员，较好地解决了群众因政策不清、手续不全而往返几次的问题，真正实现了一次办结。至今，中心共接到群众电话咨询460多次，为群众办理各种服务1236件。同时，深入推进政务公开工作，计划生育、土地报批、婚姻登记等办理程序常年对群众公开；种粮补贴、购置农机具补贴、农村医保等涉农政策及时公开。共制作固定式公开宣传栏一块，更换式公开宣传栏一块，共出宣传刊12期。二是改进服务方式。印发了《便民服务指南》，将各涉农站所的服务职能、办事程序、收费标准及包片领导、驻村干部的电话号码等内容印发给群众，并通过乡村两级公开栏进行公示。建立了乡、村两级“为民办实事承诺制度”，把群众反映强烈、事关群众切身利益的热点、难点问题作为为民办实事的主
要内容。大力推行乡干部联村、联组、联户制度，充分发挥乡村干部在便民服务活动中的骨干作用。三是提高服务质量。各便民服务窗口除执行12小时工作制外，还推行每天早饭后集中办公制，便民服务电话做到24小时有人接听。严格执行首问责任制、责任追究制和限时办结制，做到谁接待谁负责，谁主办谁负责。设置了意见箱、意见簿，公开了投诉电话，有效避免了托办、乱办以及吃、拿、卡、要现象。
三、抓公共资源交易管理，集体资产作用充分发挥。成立了梅塘乡公共资源交易管理领导小组和公共资源管理交易站，设置了公共资源管理交易场所。按照“公开、公平、公正”的原则，全面推进乡村公共资源公开集中交易工作，将建设工程、物资采购、产权交易等活动全部纳入公共资源管理范围，严格按照交易程序组织了梅塘街道亮化工程和栗塘生态公园二期工程两个交易活动，交易金额38万元，节约建设资金12万元。
梅塘乡人民政府
2009年11月30日
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