刘凯终工作总结[优秀]_优秀工作者工作总结

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2011年个人年终工作总结

伴随着新年的临近，迎来了崭新的、充满期待的2012年。回望2011年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断地进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去所做的努力。从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。时间一晃而过，如白隙之间，回顾自己在人力资源部负责培训这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就今年的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况：

2011年举办了各种培训累计95次以上，累计培训人数4000人以上，培训内容围绕员工执行力、房地产知识培训、劳动法与员工管理，财务人员管理、领导力培训、工程专业知识等各部门各专业的课题进行了培训，其中经理级以上人员参加培训累计900余人以上，占比28%，培训凸显出工作中出现的问题，合理的沟通了工作的方式与方法，解决了各部门专业性工作的疏漏，提升了队伍士气，提高了工作效率，进而培养了高素质，高起点，高效率的工作团队，为以后的工作奠定了良好的基石。

二、培训工作分析：

1、2011年的培训工作比起2010年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制

度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2011年的培训工作，我们主要采取外聘、观看直播课程等方式来提高培训工作，让员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时跟员工时间不合是导致形式化的主要体现。

四、除了完成培训工作外，还协助其他部门完成销售会议、商务接待、现场活动

等日常工作。

五、对来年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和同事共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实

干，树立整个团队的形象和凝聚力，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始终，常抓不懈。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以销售为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战！我不是英雄，但和英雄一起战斗过。我见证了一个品牌的成长，我目睹了一个行业的缔造。在鼎元大家庭，你会有大未来，当你真正全身心地将自己投入到工作、投入到团队中时，你会感觉自己的未来和品牌的成长紧密相连。

最后，预祝公司在新的一年里，日新月异，再创辉煌！