PTT训后小结_ptt培训心得体会

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平安人寿湖北分公司区域拓展部2005年PTT培训班

训后小结

湖北分公司区域拓展部2006年PTT讲师培训班于10月18日至21日在武汉纺织宾馆隆重举办，现对此次培训情况进行简要总结：

一、总体概况

本次培训是为满足湖北区拓人力发展及新课程培训推广的需要，为加强外勤兼职讲师队伍培养力度、提升讲师的授课水平而举办的。本次培训特邀湖北分公司区域拓展部培训室主任时宁老师主讲，经过前期严格的报名和筛选，最后确定参训学员30人，实际参训30人。在为期4天的培训中全体学员积极参与各项实战演练，授课技巧得到了全面提升，并从中找到了自身能力的不足，最终30名学员全部顺利结训，为收展讲师队伍注入了鲜活的力量。所有学员的结业证书在结训典礼上已经颁发,与此同时,对所有讲师试讲期满后再进行评定。

二、培训心得

在为期4天的培训过程中，全体学员严格遵守培训纪律，克服各种困难，密切配合老师，以饱满的学习热情投入到PTT培训的各阶段课程学习中。本次培训上午是学员的作业发表，发表过程被全程录象；下午由时宁老师讲解讲师授课的基本技巧；晚自习时间学员们通过整理笔记、观看当天的录象找出自己的不足，及时的总结，并力求在下一次的发表中有所进步。

经过一分钟即兴演讲、三分钟自由发表和五分钟命题发表，每一个学员都能明显感觉到自身能力的提高，在种种压力下表现得也越来越好；时宁老师在授课中针对专业训练讲师在授课过程中对认识压力并如何自我调节、如何组织课程内容以及如何与学员进行有效沟通等各个方面，给学员做了详细的讲解；第三天下午时宁老师就如何建立同理心、发问和处理难缠学员等课堂氛围掌控内容进行了深入地阐述。时宁老师充实的课程内容、实战的讲解、睿智的语言，让全体学员受益非浅。

经过有效训练，“开心金库”和“预演未来”让学员们学会了事前自我情绪调节的方法、“课程结构”让大家了解了在每次授课中理性内容和感性内容应相辅相成、而“如何建立讲师威信”、“如何使用提问技巧”和“如何应付难缠学员”则让大家了解了讲师与授课对象的沟通方法。晚自习时间虽然没有安排课程，但为了让第二天的发表更为精彩，学员们都自发的在教室或者寝室精心准备直到深夜。经过各单元的演练，各位学员领悟到做为一名优秀讲师所应具备的基本素质，坚定了做一名优秀兼职讲师的信心。

三、取得的成绩

在本次培训中，全班学员积极配合、全情参与每一次的演练，在培训即将结束的时候进行了评优活动，江北的张学宇同学获得“最佳发表奖”、来自桥口的徐金屏同学获得“进步最快奖”、来自江北的赵涌同学获得“最佳参与奖”。

四、期许

本次培训得到了区域拓展部的高度重视，培训结束时，卢总和张红经理身在宜昌课长会会场,依然心系我们PTT讲师班学员,特委托培训室时宁主任为获奖人员颁发了奖品并代卢总和张经理为本次培训做了训后要求与期许：

1、PTT培训是训练专业训练讲师的培训，要求大家以空杯心态接受新知识；

2、在本次培训中有很多主管和储干，PTT培训的课程内容不仅可以提升大家的授课技能，同时也可以提升大家的展业和团队管理技能，要求大家用多个角度的心态参与到此次培训中，活学活用；领导的训勉给予大家莫大的激励，纷纷表示一定要全情参与培训，学好本领回去大干一场！做你所学,进而教你所做!

五、致谢

对本次培训班的主讲时宁老师的精彩授课，我谨代表全班30位学员对您这四天培训的辛苦付出道一句心声:老师,您辛苦了!在此再次向时宁老师表示衷心的感谢！感谢所有班务老师的周密部署及辛勤付出；同时，更要感谢各位学员的全情投入，正是大家的积极参与，才使得本次培训能够顺利进行。

本次培训虽然结束，但我部希望各位学员能在展业服务一线继续保持激昂的斗志，将所学充分运用于平日的工作中，积极参与各单位的日常培训工作，早日成为一名优秀的讲师，为区域拓展部的发展做出自己的贡献！

湖北分公司区域拓展部

2006年10月23日