2004年创建文明总结_创建全国文明总结
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秋霞圃2003-2004年创建文明单位情况总结
创建工作是公园两个文明建设的中心工作。为了确保创建工作的顺利开展，03年初制定了秋霞圃新一轮文明单位的创建计划，明确各队组为开展创建活动、落实各项任务的责任部门。根据创建计划秋霞圃党、政班子及公园“管养分开”改革后新成立的上海汇龙园林绿化建设工程有限公司的党、政班子，真抓实干，按照“围绕中心、突出重点、破解难题、整体推进”的工作思路。充分调动全体职工的创建积极性。结合创建“上海市绿化文明行业”的中心工作，以解决公园不热情、不方便、不安全的“三不”问题为抓手。营造“放心、称心、舒心”的游园环境，全面推进创建文明单位各项工作的深入开展。
一、稳定第一，深化公园的体制改革
贯彻党的“十六大”会议精神，深化绿化行业“管养分开”改革。在2003年12月31日，秋霞圃实行公园作业层从事业编制的真正剥离，组建成立上海汇龙园林绿化建设工程有限公司。为绿化行业运作机制的市场化、社会化和专业化的管理运作格局，建立绿化长效管理机制，提高城市绿化建设与管理水平，走出了坚实的一步。
在改革中，公司党、政班子根据“有情操作、换位思考和情系职工、稳定第一”的要求，依托区政府、市政局对改革的扶植和支持。在工作中，关心职工的切身利益，切实做好深入细致的思想工作，通过转制规范职业行为，转变职工思想观念，全体职工做到思想不乱、工作不断，正确对待改革的社会格局，把握住改革进程中的稳定大局，体现出一个文明单位职工崇高的思想境界。
二、转变观念，提高窗口的服务水平
窗口服务，主要围绕解决公园“三不”问题开展工作。“不热情”问题，我们本着“优质服务、信誉第一”的经营方针。结合单位内开展学习《公民道德建设实施纲要》、学习宣传《创建绿化文明行业职工宣传手册》，以“创红旗文明岗、建文明班组、争星级公园、当十佳明星”为抓手，全面提高职工规范服务、文明接待游客的水平。
“不方便”问题，延长公园开放时间，夏季为早晨5:00到晚上19:00；冬季为早晨6:00到晚上18:00，以方便游客游园，公园厕所做到与公园同时开放。在服务窗口设立公园导游图、游园说明牌，在大门口设立便民措施告知牌。公布监督电话，让广大游客共同来督促提高我们的服务质量。
“不安全”问题，完善基础设施，去除安全隐患。在公园的一些险要景点设置警示牌，提醒游客注意安全。通过宣传教育提高职工特别是治安组人员的服务意识，从原来的“管游客”逐步转变到“服务游客”上来，维护好游园秩序，确保游客的游园安全。
通过解决“三不”问题，职工的服务意识得到了增强，公园的服务水平有了明显的提高。
三、健全制度，做好园林的综合治理
秋霞圃是市级文物保护单位，区消防重点单位，安全保卫工作尤为重要，在做好日常的综治保卫工作同时，在市政局、消防处的帮助指导下，根据《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，完成了秋霞圃消防安全组织体系、责任体系、管理体系、安全检查体系和消防设施、器材体系五大体系的建立和制订工作。根据“消防五大体系”严格配备园内消防器材，对消防器材进行经常性的维护检查，确保消防设施的完好齐全。对出租房落实治安组进行经常性的用电、防火方面的检查督促。在公园治安巡查中强化了治安情况的台帐记录制度和日夜班交接手续，明确各自职责。
四、科学规范，完善园林的基础设施
1、古树保护 在对桃花潭景区一株200年树龄的古枫杨保护中，采用新的创意、新的技术进行内部支撑修补，实施后效果良好，受到市古树名木保护办公室的重视，已作为新技术、新方法向全市推广运用。
绿化景观维护上，在做好日常养护修剪的同时，重点加强了对病虫害的防治，特别是在早春病害的防治上效果明显，园林植物生长良好、绿化景观生机盎然。
2、水体改造 在多年对建筑进行大修的基础上，把水体的整治作为环境整治的一个重点来抓。清除淤泥，做好水体的杀菌、消毒，布置水生植物五大类十一个品种，投放日本锦鲤2000尾，对已风化的假山石驳进行检查整修，清理假山湖岸上的杂树、杂草，全面提升了园林水体景观的艺术效果。
3、园内展览 结合秋霞圃古典园林具有深厚历史文化内涵的特点，在园内布置了部分反映旧上海民俗民风历史风貌的照片资料。完善砖瓦陈列室；充实了嘉定黄草编织品的展品；布置盆景展览，营造了园内的文化氛围，提升古典园林的文化感召力。
总之，秋霞圃的创建工作就是在公园“管养分开”改革后也是紧抓不懈。根据创建的要求，做了大量的工作，今后要根据转制企业的特点，改变事业单位的管理模式，转变职工的思想观念和工作态度，不断深化对市场运作规律的认识，以良好的信誉、优质的服务去参与市场竞争，逐步提高自觉运用市场机制的能力，探索转制企业创建公园文明单位的方法，努力保持秋霞圃文明单位的荣誉称号，并使创建工作不断创新，年年有提高。
二00四年十一月二十八日
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