心理咨询总结_总结心理咨询

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秦晓晶年度心理咨询工作总结

心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

一、咨询状况

随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为3xxxx学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询

人数10127986

对咨询现状的分析：由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年级新生为1xxxx，二年级1xxxx，三年级xxxx，四年级xxxx，社会来访者为xxxx，通过电话书信咨询者xxxx。

（一）出现的主要心理问题

通过两个学期的咨询活动，发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。

（二）采取方式

对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日昇教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。

（三）存在不足及遇到困难

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。

最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善

心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。

本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。

三、以后的工作

新学期工作主要从以下几点进行：

1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。

教育心理研究所所长教授***

教育心理学专业研究生

民中心理咨询工作总结

作者：王峰 文章来源：心理室 点击数：284 更新时间：2009-10-29 玉溪市民族中学的心理咨询中心成立于2003年下半年。咨询中心共有专兼职人员13名，其中，两位是专职心理学老师，十一位是志愿于心理咨询的人员。我校从2003年开始就对学生有了心理健康教育课的编排，2005年组建了“新欣”俱乐部，基于学生对心理健康教育已经有了基本的了解和自我调适能力，自2005年开始，心理咨询人员有所减少。咨询人员都本着为学生服务的精神，竭诚替学生解决心理问题，帮助学生更健康地成长，最终培养健全的人格，开发学生的潜力。我校心理咨询中心成立几年来，主要针对各年龄阶段学生的特点，对学生在成长过程中遇到和可能遇到的学业压力、性格偏差、人际交往、以及毕业焦虑等等问题，进行有针对性的咨询与辅导，帮助同学们走好成熟的第一步，以健康的心态去面对成长，面对未来。

高中生活短短几年，却是个人脱离幼稚、逐步蜕变到成熟的过程，是人的一生中最为重要的一个时期。这个过程中的同学们，既没有蜕去幼稚的一面，又仿佛已经是“小大人”了，身与心都在发生翻天覆地的改变，个人的情绪情感都在经受新奇古怪考验，难免会有迷茫、困惑、不知所措的时候，难免会偶尔出现混乱。这个时期，他们最需要的，是心灵的关怀与指引。为此，我校特地设置了心理咨询室，随时随地给予同学们心灵的援助。

心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询老师充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。鉴于心理咨询工作的这种特殊性，我们对心理咨询教师和班主任进行了职业道德准则的培训和心理咨询操作技巧的训练，要求他们在保护来访学生的基本权益的前提下，严格遵守保密原则，咨询过程中有责任采取有力措施，减少对来访学生潜在的危害，如同意权的使用、咨询督导以及对咨询过程有详细记录等，所有的咨询都不允许当场做记录，等到咨询结束后进行补记，以此来避免学生产生不良反应或伤害到学生的自尊心。

一、咨询情况

自咨询中心成立以来至2006年9月，每星期中午12：30-14：30，晚上18：00-19：30为学生开放，且学生可以随时预约咨询时间。

随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，咨询中心在几年内共对150余人进行咨询，除个别教职工外，其余均为学生。

咨询方式多为面对面的咨询，还有书信咨询、电话咨询、网络咨询等方式。

二、问题发现

通过咨询，发现来访者因不同年级学生的身心发展特点的不同而具有不同的倾向性。高一年级学生大多是因为环境适应不良而陷入心理困境，这种不适应多来自新环境、学习的课程、学习方法、人际关系等方面。这个适应过程对每位走进新学校的学生都是必不可少的。有的学生会因肠胃不适、水土不服，引起失眠、情绪烦躁、内心焦虑；有的学生对新环境产生陌生感，对新的作息制度不习惯，就会引起恋家、思亲、茫然、失落无助、注意力分散、无所适从；有的学生面对与初中、高中时的截然不同的课程设置、教学方法、成绩考核时，会表现出盲目、无奈、自卑的情绪；有的学生很自然地按照自己的标准去寻找新的伙伴和朋友而建立新的人际关系时，而有的学生一时无法建立正常的人际关系，从而产生人际交往的困惑紧张等等，这些都会引发高一新生的心理困惑，严重的可能引发心理疾病。

高二年级学生开始进入思维发展的初步成熟期，智力基本上趋向定性；记忆力的发展达到高峰；意志自觉性强，但易出现独断性，争强好胜，常坚持错误意见；性格日趋稳定，对社会、现实、人生等问题的思考深度和广度增加；渴望参与丰富的活动，渴望过集体生活；基本适应高中生活，渴望友谊，群体意识强烈，爱交往，小群体初步形成；对美的追求强烈，并随着身心发展，少数学生出现相恋或单相思情节；思想上带有片面性和不稳定性，容易受社会上各种思潮的影响，部分学生由于学业受挫，会产生消极情绪。

高三年级学生的认识能力得到发展并趋向成熟；生活经验不断丰富，逐步能按一定原则、观点选择合适的方式去解决一些问题；意志的果断性与坚定性有了很大发展，进入了以自律形式遵守道德准则和调节行为的成熟期；世界观、人生观初步形成；性格趋向成熟，具备较强的独立思考的能力，不轻信别人说教，对人生、社会、现实等问题有自己的观点、面临高考，对个人前途问题考虑的较多。

咨询问题主要集中在以下几方面：一是因适应不良而产生的心理困惑；二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因学习障碍产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是毕业前对个人前途问题的心理焦虑。

三、采取方式

对以上几类情况，咨询老师采用不同的方式来加以咨询咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对症结所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。

四、不足与改进措施

心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际有针对性地进行咨询。如新生入学时就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际进行高考指导、就业指导咨询。同时，我们努力宣传，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。虽然我们努力做好每一次咨询，但是，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到咨询效果。目前，心理咨询中心正在进一步的完善，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

五、以后的工作

学校心理健康教育的重点在于开发学生的潜能、优化其心理素质、增加适应能力，同时预防心理障碍的产生，促进学生健康发展。心理障碍的咨询与治疗只是重要的辅助与补救措施。基于这一认识，我们强调全员参与意识，要求每名班主任都担当起兼职心理咨询教师的职责，每位任课教师要在学科教学中渗透心理健康教育，从而创设良好的心理健康教育的学校环境。比如体育教学中，培养学生思维灵活、反应敏捷、意志坚强、沉着勇敢、坚忍不拔等品质是非常必要的，也是非常易行的。关键在于心理教育意识要提高。因为我们清醒的知道，教师不仅是人类文化的传播者、学生灵魂的塑造者、班级活动的领导者，还应该是学生家长的代理人、学生的知心朋友、心理健康的维护者。学生出现心理问题不会是突然的，都有一个渐进的过程，事先都会有一些征兆，只有这些身处教育教学第一线的教师认真负责、细心观察，及时发现，或干预、或解决、或上报，才能避免或缓解学生发生心理危机。

在以后的咨询工作中，我们要扩大咨询内容，改变在咨询室坐等的咨询方法，力求走入学生中去，发现更多的问题；继续定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理等方面的心理健康系列讲座；继续通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因；协助学校筹建全校学生心理档案。几年的心理健康教育实践，提高了学生的心理素质，培养了学生乐观向上的心理品质，增强了他们对挫折的承受能力，全体学生的行为习惯朝着健康的方向发展，学生能够面对现实，进行自我调节，努力适应环境，正确对待困难与挫折。

今后，我们将不断探索新的心理健康教育方法，避免心理健康教育的学科化、医学化、少数化倾向，实现心理健康教育的科学化、规范化、课程化、整体化。在课题研究上下大功夫，加大投资力度，加强课题组成员的培训，建立完善的心理健康教育机制和环境，实现学校、家庭、社会三位一体的教育网络，使心理健康教育取得最好的成效。

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