培训总结——余世维《管理者的沟通艺术》1_管理者的沟通艺术心得

培训总结——余世维《管理者的沟通艺术》1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理者的沟通艺术心得”。

培训总结

——余世维《管理者的沟通艺术》1

2014年4月10日，在我司部门经理季度会议上，利用部分时间向公司员工开展了一个培训——余世维《管理者的沟通艺术》。此次培训别开生面，另辟蹊径，合理地利用了时间和场地，积极向公司基层员工传达培训信息，做到了共同分享、共同进步。

本次参与培训的人员包括罗日红总经理、邱小凤副总经理、各部门负责人和各部门积极培养人员。本次培训为该项培训的第一课时，主要向大家展示了沟通的概念和内涵，在定义上解释沟通存在的误差。培训指出：“沟通是一种能力，不是一种本能；如果这一生真要出人头地。一定要学会沟通。”

培训从三方面展示沟通蕴含的道理。首先讲明了沟通的目的；其次是沟通的基本问题；最后是沟通的要求。余世维讲师用生动的案例、贴近生活的演说来向大家解释沟通的技巧，丰富的生活经验和饱含哲理的小故事启发了每一个人的思维，使大家联想到工作、生活中的一些小细节，更能准确、全面地认识到自己的错误，并能及时反省和改正，为将来的工作和生活打下良好的基础。

通过此次培训，既提升了各部门沟通协调的能力，又促进了基层员工与管理层的紧密程度，更推动公司了公司培训制度的改善，为公司创造了一种新的培训形式，形成良好的开端。