3013年上半年测试工作总结_测试工作总结与计划
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3013年上半年测试工作总结
测试组班文武2013年8月12日
三月份工作到现在也经过了五个多月的时间，最初进来的时候，真的什么都不懂，对业务不熟悉，刚刚看范本的时候也不知道说些什么，不知道范本和系统有什么关系。在组长的教导之下，自己慢慢的有计划的进行学习，不懂的就问身边的同事，慢慢的去熟悉系统。在这几个月的学习、工作中，给自己积下了一定的工作经验和心得。现对这上半年的工作心得总结如下：
1、阅读范本，熟悉业务流程。刚来到公司的时候，不知道要做什么，该怎么做。在组长的引导下，要求我首先阅读范本，熟悉招投标的业务流程。因为我们的工作主要就是要研发这些电子招投标软件，如果对业务不了解，那么我们根本无从下手，更不知道哪里有问题。只有熟悉业务流程才能知道用户在使用我们软件时需要什么，我们做测试的就是要从这些用户的角度去体验和考虑用户的需求，从而达到一个最佳的用户体验效果。
2、熟悉各个地区的系统。在掌握业务流程之后，我要做的就是熟悉系统，要知道这个系统大致有哪些功能，不同的地区在功能描述上也会有所区别，在流程上面基本是相同的，然而范本描述，功能要求可能会存在一些差异，测试时一定要注意这些差异。同时要分清哪些功能是重要的，哪些是次要的。分清主次主要方便与我们在测试过程中，如果时间比较紧急的时候，那么我们可以先重点测试那些重要的功能模块，次要的我们可以先缓一缓，这样使得测试工作比较高效、有序。时间比较充足的时候我们就要全部测完所有的功能。所以我们一定要熟悉各地区的系统。
3、要有目标、有针对性的测试。要对一个系统进行全面测试而不会遗漏，那么我们不能盲从，不能随便点点就过了，而是一定要有目标，要根据各个功能模块、各种可能发生的情况进行有针对性的测试。我在测试过程中，每制作一份标书文件就会要求在做完这份标书后我实现了哪些功能点的测试，哪些功能点还没包含在里面，没测试到的重新针对没有测试的那些功能进行测试。一般我们在测试开评标系统的时候，不同的评审方式，在流程上也会有所不同，界面功能按钮和生成的报表显示也不一样。
4、要细心、专注、有耐心。软件测试是一种十分繁琐的一份工作，要完整一个系统的全部测试项目，单单一个功能模块，可能都要重复测试好几次，甚至更多，一个系统有很多的功能模块，可想而知，测试工作十多么飞繁琐，有时涉及到一些计算的时候，工作更是繁重。所以在测试过程中，我必须要细心，要专注，更是要有耐心。系统每更新一次我都要全面重复测试，哪怕只是更新一个小的功能模块，我也要全部走一下流程，因为开发人员在更新系统的过程中，可能错漏，或误删一些东西，或者弄错一些符号等，这些都有可能会引起系统异常。当然这种情况似乎很少发生，但不代表不会发生。别人认为没有问题的，我就偏偏认为他可能有问题，只有重新走过一遍不发现问题后没异常，这样我才能说它基本上没问题。除了平时的正常流程测试之外，我们还要走一些不正常流程的方式对系统进行测试，通过不正常的流程去测试系统，可以测试当用户使用时发生的一些误操作会不会导致系统崩溃，从而导致不必要的麻烦或损失。这些重复性工作需要我们有耐心、不怕麻烦。
5、总结测试问题、多与同事交流沟通。不同地区的招投标要求不同，研发系统时也会有所不同，由于软件基本上都是自主研发再提供给用户使用的，所以除了一些主要功能能实
现之外，一些次要的功能并没有太多的要求，在测试过程中，也没有什么测试用例可以参照，此时只能靠自己平时对系统、业务的理解区分系统的主次功能。这个时候我们就需要多与同事交流沟通，有些功能自己不能确定，这是就需要大家一起讨论。对于测试楚翔的一些问题，除了提交外，我平时都会自己记下，当没事做的时候再把它拿出来看看，这样在今后的测试过程中，我就能很快的知道哪些功能模块可能会出现什么问题，什么问题是致命问题，什么问题是次要的问题，这些都是要靠自己平时的积累与总结，再者就是和同事交流沟通，因为每个人的思维不一样，对问题的看法也不同，在测试过程中他们可能想到我没想到的细节，通过交流沟通我们就可以拥有更多发现问题的机会。
6、善于思考，认真写好每天的工作日志。刚开始入行的时候，总是思考如何做好软件测试。认为公司的测试流程混乱感觉不好测，也认为自己学不到东西，如何才能测试好系统产品，常说心动不如行动，测试完一个系统，多反思都测了那些问题，为什么会经常出现这些问题，针对所发现的问题总结积累。我相信经验是实战中得到的，所以不断尝试引入新的测试流程然后评估，这个过程虽然很痛苦，但是从中积累了不少经验，这段时间让我学习到了很多东西。每天经常写工作日志反倒养成了总结教训的习惯，因为下写来的东西是永远也忘不掉的。在写日志和思考问题的过程中可以不断补充扩展，整个过程是思想升华的过程。回想和总结这段时间过来的学习和工作，总结已经学到了不少的东西，同时也测试过很多地区的系统，有深圳、宜宾、德阳、遂宁、昆明、日照、安阳、绵阳等城市的招投标系统，提交了差不多六百多个大大小小的问题，在组长和同事的带领下，一步步从不熟悉到熟悉，从不懂到懂，现在基本上能独立测试某个地区的几个系统，这一切离不开同事的帮助，离不开平时的交流与沟通。希望在日后的工作中，我一定要加强与同事之间的交流与合作，不断总结问题和经验，提高测试工作效率。
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