群众工作科上半年工作总结_上半学生科工作总结

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群众工作科2012年上半年工作总结

今年以来，群众工作科牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，坚持“以人为本”理念，健全制度，突出重点，创新理念，逐步建立起了统筹兼顾，标本兼治的大信访工作格局，努力化解发展中的各种不稳定因素，形成了团结、和谐、稳定的良好局面。截至目前，群众工作科共受理群众来信5件次，接待群众来访100余次，结案率100%。在全国、省、市“两会”期间，我管委会没有发生重大信访案件。在工作中，我们主要做好以下几个方面：

一、提高认识，落实责任

信访稳定工作是牵涉到全局性的一项重要工作，管委会主要领导高度重视此项工作，把此项工作作为首要任务来抓，层层落实责任，进一步明确领导班子成员及村两委干部的工作职责，并严格落实责任追究制，把信访稳定工作纳入领导班子及村两委干部的年终考核。

加强督查，实行周排查、周汇报、月分析、月通报。对工作薄弱，长期被动落后的村，实行重点管理和专项督查，明确责任，落实任务，各负其责，密切配合，限期扭转被动局面，努力维护管委会信访秩序和大局稳定。

二、强化基层，夯实根基

开展入户走访调查，加大矛盾纠纷排查化解力度，把矛盾排查作为一项经常性和基础性的工作来抓，实行定期排查。做到横到边、纵到底，不留盲区，不留死角；对可能在敏感时期赴省进京上访、制造事端的人员，进行重点排查，坚决把问题解决在基层，把人员稳定在当地，深入开展入户走访大调查行动，了解群众对环保、治安、安全生产、社会保障等方面的反映和诉求，对发现的问题和不稳定因素进行交办，限期解决并定期督办。

三、长效机制，扎实做好领导干部定期接待群众来访 一是建立完善管委会领导定期公开接访制度，每天安排一位管委会领导班子到来访接待室，接待上访群众，倾听群众诉求。管委会主要领导公开接待，集中解决近期比较突出的信访案件和矛盾纠纷。使得一些问题能够及早化解，及早处理。

二是实行领导干部“一岗双责”责任制。按照有关规定，将信访工作纳入管委会领导班子和村干部年度考核，作为衡量和评价各级领导干部的重要依据。与各村签定年度信访工作目标责任书，进一步明确信访工作职责并严格落实责任追究制，实行“一票否决”，严肃追究相关责任人责任。

社会管理创新工作

具茨山管委会新建成一个高标准的综合服务大厅，并将服务网络延伸至村级，每个行政村都建成了为民服务站。群

众不出村，就可以享受到服务站面对面的全方位服务。

具茨山管委会建成了覆盖全景的视频监控系统，建立了巡防队、“六护员”队伍，有效地震慑了各种违法犯罪活动，辖区治安环境明显好转，各种治安案件发难率降低35%。群众社会安全感进一步得到提高。

司法调解

上半年共举行人民调解员业务培训4次，调解邻里纠纷、土地宅基地纠纷案件205件，调解成功率100%。有效化解了农村社会矛盾，各类矛盾纠纷的发生率明显下降，群体性事件得到有效遏制，排查、调处、治理重大矛盾纠纷的长效机制得到进一步健全完善。