运营管理平台上半年工作总结_市场运营管理工作总结

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为提升中心生产运营管理效率、助力加快中心发展步伐，围绕中心服务质量管理、热线生产管理、综合门户建设等信息化支撑需求，以系统“实用、易用、智能”为着力点，详实制定2013年建设目标及开发计划，并跟进实施，按时完成了上半年开发计划，主要工作成效:一是贯彻张总针对信息化支撑的指示，完成“动态工作计划管理”栏目的开发和试用准备，为中心打造了 “集时间管理、任务管理、协作管理”等为一体的上下级信息互通平台； 二是完成 “服务质量管理”栏目开发和应用，整合了各自建系统服务质量管理栏目，为服务质量管控提供了统一输出平台，促进管理效率提升；三是有力支撑中心各项活动开展，包括手机拍客、手工达人比赛、员工培训需求调查等，保障了活动开展的质量和效率；四是开展了运营管理平台后台管理系统功能优化建设工作，持续增强了运营管理平台易用性，强化了功能使用便捷性，提升了中心整体信息化应用水平。此外，根据公司关于自建系统管理职责交接安排，完成相应服务器资源的清点、交接材料的整理反馈等配合工作，为平稳交接奠定基础。