关于集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动工作总结_打击医托工作总结
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合山市人民医院
关于集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动工作总结 合山市卫计局:
根据国家卫生计生委等八部门《关于印发集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动方案的通知》(国卫办监督函„2016‟416 号)文件精神,医院领导高度重视整治“号贩子”和“网络医托”专项行动,成立以分管副院长为牵头,对医院目前是否存在“号贩子”和“网络医托”进行摸底排查。经排查我院暂时没有发现 “号贩子”和“网络医托”存在,医院将采取一系列措施进行防范和打击“号贩子”和“网络医托”行为,主要通过以下几方面进行:
一是对“号贩子”和“网络医托”坚持零容忍的常态化打击。以前,由于没有形成严厉的常态化打击,“号贩子”和“网络医托”违法成本较低,侥幸心理作祟,故而愈演愈烈。因此,执法的关键是要严格且有耐力,防止陷入运动式治理的怪圈,坚持与相关执法部门对非法倒卖挂号等公共资源行为保持高压态势,才能形成执法的预期效应,防止号贩子卷土重来、死而复生。
二是即完善制度机制,让“号贩子”和“网络医托”无机可乘。执法重拳出击只能遏制号贩子的猖獗势头,健全完善相关管理制度才有可能斩断号贩子的利益链条,铲除号贩子生存土壤。建立一整套既治标也治本的管理制度,如完善诊疗服务流程、完善的实名挂号制度、健全的网上挂号制度、多部门信息共享机制等,是打击号贩子、建构公平就医秩序的必然要求。
三是通过进行医院综合医疗改革,结合本地区形成均衡合理的医疗资源配置结构,消除“号贩子”和“网络医托”的生存土壤。“号贩子”和“网络医托”现象的症结在于医疗资源配置不合理,就医分级分流不科学、不理性,其和票贩子一样,都是资源稀缺情况下衍生的某种怪相。因此,打击“号贩子”和“网络医托”难说到底还是看病难的问题,要真正让号贩子绝迹,同时铲除就医中的一切“找关系”“走后门”等不良现象,归根结底还必须从医疗资源配置着手,结合当地政府医疗改革目前的优质资源过度集中的状况,形成医疗资源均质化供给。同时,在医疗资源总体供小于求的背景下,需要建立理性的分级医疗制度,以降低专家号的非理性需求,从而压制号贩子的生存空间。
四是强化宣传,引导患者正确就医。加大挂号流程途径宣传力度,扩大导医服务,引导患者通过正规途径挂号。正面引导舆论,设立投诉举报电话,建立群众投诉制度,鼓励群众积极提供案件线索。
合山市人民医院
2016年11月18日
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