红卫里星级窗口创建工作总结_服务窗口星级创建总结
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红卫里星级窗口创建工作总结
红卫里社区结合创先争优活动，深入开展星级服务窗口创建工作，在创建五星级服务窗口中，红卫里社区按照“创建星级服务环境我最好 创建星级服务我最优”的工作理念，通过创建工作工作，使得文明形象，服务效能进一步提升。
一、建立工作机制，创建浓厚工作氛围
深入开展星级服务窗口创建活动，是社区落实创先争优活动的重要举措，更是社区全面提升优质服务规范化服务水平的迫切要求。社区把创建工作作为推动社区工作的有效手段，将创建活动纳入年度目标管理，与社区工作业务，同安排、同检查、同考核，明确了创建目标，落实了责任。建立了3人组成的工作领导小组，明确了创建资料员、信息员，在总结以年度创建的基础上找差距，排不足、议措施，制定了下发了创建工作计划，对创建工作进行全面谋划和部署，多次召开全体工作会议，认真学习上级文件精神，统一思想认识。
二、推行规范服务 提高服务水平
1.推行服务规范标准化，结合深入开展创建活动要求，进一步推进服务标准化建设，制定并实施了社区窗口服务标准，全面实施五一四心三声二通一流的服务标准，以提供优质高效服务，创建文明和谐社区为最终工作目标。2是深化首问负责制，服务承诺制，按照实际实用的原则，对以往承诺的内容进行了回头看，并认真完善和公示，做到有诺必践。3进一步简化办事流程，着眼于程序的简捷和过程的有效控制，对社区的业务流程进行深入学习，按照简捷快捷的原则，完善了窗口的办事流程，并对外公布。4创新服务方式，扎实开展服务创新年活动，建立民情信箱、红卫飞信，党支部微博等新的载体，更好的为居民开展服务。
三、强化教育培训 提升服务发展能力
围绕“有才 有为 有德”，定期组织全体人员学习政治、学习业务，经常开展业务培训和岗位练兵，通过学习提高认识，提升能力，同时结合工作实际，认真查找在思想观念、精神状态、改革创新、服务发展、工作作风，为民务实、廉洁自律等方面的突出问题，并制定整改方案，切实加以整改。为全面争创五星级服务窗口扫清障碍。
通过星级服务窗口创建活动，进一步增强了全体人员贯彻落实为民服务的自觉性，树立了从体制机制上服务人民群众的强烈意识和正确导向，干部队伍的精神面貌和工作作风，创新意识和服务能力得到了新的提升。
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