轮岗总结_轮岗工作总结

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进入公司跟其他业务人员一起进行了为期两周的培训，培训期间除了中午吃饭比较糟心之外，最让我担心的就是话术不够熟练了。我是一个不太主动，性格上很温顺的人，不习惯也不喜欢咄咄逼人，但是教授给我的话术都是非常咄咄逼人、高压的话语，起初我担心会被淘汰，从刚开始的不情愿--慌张--再到努力适应，积极准备，我们顺利过了培训期。然后由人事部的人领到了业务部开始分配案子打电话催收，我一个在陌生人面前都不怎么说话的人，突然给我1000多人的名单，让我一个个的试着沟通、谈判，达到回收账款的目的。我开始很不自信，我觉得这样单纯靠话语施压来进行不良资产的回收工作，让我难以有可以完成工作任务的信念感，我始终觉得这样不是长久之计，必须加上其他的方法来达到目的。但是事实上很多人都做到了，并且有人做的很好，一直维持在第一名，无论是什么项目，都能维持在第一名。这已经不是什么运气能达到的了，说明她有自己的一套方法，并且已经形成完整的方法和流程了，她能做到胸有成竹，哪怕月初业绩不好，月中也能顺利的出现在前几名。她很能沉得住气，并且不急躁，还有一套礼尚往来的待“客”之道。我的业绩一直不好，我当时还没有怎么接受这份工作，所以满心想着这个案子的质量太差了，现在想想这个公司开始就是这个业务发展起来的。还是我的谈判能力不够，这是我所欠缺的，也是我希望长进的地方。后来我的死缠烂打终于回了款，也就1200.我很气，因为这个真的跟我的付出不匹配。我开始觉得我不适合这个工作了，我应该考虑我家里人的建议，回家去教书。仿佛教书是我想就可以的事情一样。后来我请假去考教师，我的考试成绩不理想，我就放弃面试了，回来继续上班，后来去了数据部，我的轮岗真正开始了，而且也已经到了一半，在数据部我很开心，我终于可以做点技术性的事情了，而不是靠着巧舌如簧来照顾你名字记得工作能力，到了数据部我觉额要学习的很多，我也愿意自己去学习，我喜欢那些东西，非常喜欢，我也喜欢我所在的环境，还有我所在的位置。什么都很好，但是我心里担心，我是一个容易为不确定的未来担忧的人，我的岗位不确定，我就害怕，害怕再次回到业务部门打电话，我不是太想打电话了，自从我打电话打多了之后，我自己的手机我都不想打电话了，我觉得我的耳朵疼，听电话的声音也难受。这也算职业病吧。假如一个人在我们公司打电话然后耳朵聋掉了，是不是就是职业病了。到了数据部我的耳机再也没用到过了，我好开心呐，非常开心。我旁边坐着一个美女，对面坐着一个帅哥，我的位置也是相当完美了。写这篇总结的时候我已经轮完岗了，而且被告知下个星期去业务部门，我感觉就像是一个希望破灭了，但是这段时间我过的很开心，我也很满足了，接下来迎接挑战，迎难而上，大家都能做好的，我也可以。加油。不过我还是希望我能有7天国庆假期，因为我大伯要办寿，我爸爸国庆节的第三天生日，我家人到时候会欢聚一堂。如果我的假期变成了1.2.3号放假，4.5号上班，那我真的是很头疼了。我现在在想我在大学就该学习计算机，学点技术多好，结果去了文科专业。还好我还年轻，还是有很多机会提升自己的。未来还是有很多可能的，工作没有容易的加油。有句话说的好，有多大能耐，做多大事。