质量环境体系运行情况总结_质量体系运行情况总结
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2010年质量、环境体系运行情况总结
为了进一步发现公司GB/T9001、ISO14001:2004即质量、环境管理体系存在的问题，全面总结贯标工作的经验，持续改进一体化管理体系适宜性、充分性和有效性，深入探索一体化管理体系在我公司全面贯彻推行的价值、方法及推广的若干问题，现将我公司一体化管理体系运行的情况报告如下：
一、体系运行总体情况
2010年底公司接受了质量、环境管理方面的监督审核：一是质量方面，生产质量始终处于受控状态，产品合格率为100%；二是环境方面，重要环境因素和重大危险源得到了较好的预防和控制，生产过程中的污水排放和固体废物的处理、资源能源有效利用方面取得了进一步改善。
二、体系运行取得的成绩
1、质量、环境体系运行以来，公司的体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。建立了受控文件清单、记录清单等。使用部门值班记录，方便了日常的管理工作。
2、制定了本公司的管理制度及指责说明，岗位标准操作说明。健全了部门及岗位职责，纤细规定了各岗位员工的职责，并且制定出部门自己的质量目标。部门的目标管理意识有了较大的提高。
3、各部门严格按照环境标准执行，对各项环境因素实施控制，环境因素控制取得了很好的成绩，成产过程中的废物也得到了较好的处理。各部门人员在对环境控制的过程中了解了许多环境方面的知识，这对于员工和公司来说都是一件有意义的事情。
三、体系运行存在的问题
1、质量管理体系方面，有人不愿意以规范的、程序方式处理问题，认为自己把问题处理掉就可以了，有意回避体现到管理程序中、落实到文字上，这是一个误区，应站在总体质量的立场上考虑，与个人利益没有关系。
2、环境管理方面，虽然绝大多数员工已经意识到对人类发展的重要性，能够较好的按照体系文件的规定，控制环境因素，减少和控制对周边环境的影响，但也有极个别员工环境意识浅薄，认为环保问题是“社会”问题，是大家的事情，与个人努力没有多大关系，废物不按规定处理，环保设施形同虚设，因此，就目前情况来看提高环境管理绩效关键是提高员工的环保意识。
四、体系持续改进的建议
1、希望公司对部门员工加大质量、环境管理工作的重视和参与程度。加强培训和学习，深入了解各项控制要求。公司整体管理体系工作有待进一步加强，以便落到实处。
2、管理体系与日常工作的融合需要进一步加强，管理体系的要求就是公司对日常工作的规范要求，而不是额外的负担。健全部门相关制度，加强公司员工的工作规范。
3、因为组织机构和部门人员的调整，出现业务模式和流程的改变，各项职责发生变化，管理体系运行需要适应上述变化，体系文件需要进行调整，全体员工需要学习和熟悉。这样才有利于管理体系的向前推进。
4、工作总结，有关质量、环境组成了企业的经验数据，除了可追溯外，还可为企业下一步工作的度量提供了依据。一方面可快速、正确处理出现的类似问题；另一方面，当我们在涉及类似的问题时，可以较准确的制定出计划方案，那么方案就会更有针对性。
五、总结
从管理体系正式实施以来，在公司的带领下，在管理者代表的全面指导下，经过各部门全体员工的共同努力，各项管理工作都能按照GB/T9001、ISO14001:2004标准和公司指定的质量、环境体系文件的要求去控制。顺利达到了公司执行的质量、环境方针和目标的要求，使公司各项工作文件化、程序化、规范化。事实证明GB/T9001、ISO14001:2004管理体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。随着信息化的普及，如何按照GB/T9001、ISO14001:2004标准的原则积极展开过程控制、客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改进将是下一步工作的重点，我们相信在各部门的积极配合下，我们会克服种种困难难将2011管理体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。
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