1对1退单总结_一单四制总结
1对1退单总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“一单四制总结”。
**退单总结
一：学科方面问题.由于该生只报了英语课程的辅导，平时给该生进行了数学，英语科目的课后作业以及基础辅导陪读工作。对于该生优势科目物理、化学没有老师帮助学生进行系统化的课后作业辅导工作。给该生推荐加课物理但是由于孩子自身原因在我校学习期间没能成功扩课。今后的学生如果有需要科目作业辅导的例如物理，化学等科目只靠学管老师目前的所掌握的知识远远不够，我们学管应该掌握更多的专业课知识并且多跟各科的任课老师沟通，提前把孩子的作业等问题提交给该科目的任课老师或者让其他孩子的任课老师帮助解决。避免给家长一种不服责任的错觉。
二：学习生活方面问题.已经跟该生建立了良好的师生关系，学生比较喜欢我校的环境和氛围。但是由于该生和家长之间的矛盾比较大，该生本身也有一定的自我放弃的思想，虽然进行了一定的疏导工作，但是由于接触时间较短，见效不是特别明显。主要还是由于母亲对孩子的影响比较大，造成孩子对此已经漠视、不关心、抵触等多种因素。
今后如果遇到该类问题我们班主任也要慎重并且咨询相关专业人员给孩子提供更好的、更有效的疏导。
三：家长沟通方面问题.由于该生的家长有强烈的控制欲望以及错误的观念。跟家长沟通过程中也进行了一定的疏导但是由于家长经常是能答应配合工作，但是一回到家里就把持不住自己，又按照自己的错误观念去对孩子进行教育。而且家长认为解决好孩子的课后作业就能提升孩子成绩的这个观念导致了退费，因为孩子的基础比较薄弱，所以只有解决基础问题才能进一步的提升孩子的成绩树立信心等。但是家长目前不理解不配合，只是根据学校老师反应的片面情况去指责孩子的原因造成了退费。
今后在心理疏导以及家长观念转化方面我们班主任应该在加强，更好的发挥自己的专业知识扭转家长和孩子的错误观念。
四：其他原因.由于该生签单以后很多老师都去关心孩子，给孩子带来了温暖。但是有些老师出于热心跟孩子家长沟通前没有告知班主任老师。而导致其中有些误解以及误会给家长带来了困惑，也有一定因素。该生对于说教式的教育非常反感也是由于家庭原因造成的，针对此类学生采取跟学生言传身教的方式（给孩子讲讲自己身边的或者自己经历的故事让他自己去理解）或者半开玩笑的方式比较好。让孩子慢慢意识到自己的问题，从而有所改观。
此单问题主要是校区员工沟通没有统一话术，学生交接上的沟通没有顺利完成。再有就是给家长观念转变的疏导工作由于各种原因无法顺利进行。最后是学校老师（****）跟学生家长的沟通障碍造成孩子的作业记不完整，我们无法监控，导致学校老师对孩子家长进行指责。
以上是对于**同学退费问题的总结，请领导给予批评和意见
2012年11月30日
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