学风建设月商务礼仪竞赛总结_商务礼仪大赛总结

学风建设月商务礼仪竞赛总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“商务礼仪大赛总结”。

学风建设月商务礼仪竞赛初赛总结

学习部

在院领导的指导下，在院学生会同学的一同努力下，商学院2010学风建设月商务礼仪竞赛初赛落下了帷幕。商务礼仪竞赛是我院本月的一个特色活动，此次活动从宣传到准备再到举行，经过了一个月。学院积极准备，同学们热情参与，赛场上十二支代表队各显本领，通过答题环节和情景表演环节，尽显职业经理人的魅力。商务礼仪竞赛初赛已经划上了句号，在这里我对此次活动进行一个总结。

在此次活动中，我们学习部共进行了以下工作：

一、商务礼仪竞赛活动的策划。我们部门与文娱部协作，我们负责知识题策划部分，他们负责情景模拟的策划。经过借鉴其他学校相同形式的比赛以及结合我们院的基本情况，通过大家的商讨，完成了策划书。

二、商务礼仪竞赛题库的制作。通过在网上以及书本上搜集资料，我们为大家精心准备了400多道商务礼仪知识题目供大家记背。

三、商务礼仪竞赛题目的编制。我们对已经准备好的四百多道题目进行删选，最终做成了比赛的题目，由宣传组同学的精心制作成了PPT。

四、竞赛时的统分。我们部门在比赛中担任的是统分员，秉着“公平公正”的原则统计了每队选手的分数。

五、与学生会其他部门协作。在会场的布置等准备工作中，我们也与其他部门进行了协作，贡献自己的一份力。

但是，在此次活动中我们也存在许多不足。

一、题库不完善。此次的题目是在网上搜集以及书本上做成的，由于题目比较多，并且自己对这方面懂得不是很多，因此在题库中出现了一些问题，还好在老师的指正和一些同学的帮助下及时改正过来，但是还是有些内容有重复，而有些商务礼仪方面的知识却没有涉及。

二、布置会场时比较混乱。在比赛的前夕，我们部门也来到礼堂帮助其他部门一同布置会场，但是由于分工不明确，发现自己找不到事情做，有的项目做的人很多，有些事情却超出自己能力的范围，怕做错。也没有人统筹安排还要做哪些，因此在帮忙时却有种“打酱油”的感觉。

三、评分细则不明确。这是我们部门这次做得最不好的一个地方，我们在评分方面没有做一个比较细致的分类以及准备，例如我们部门统计的分是哪些，需要我们评的分是哪些环节，又有哪些是评委评的，每个环节的评分依据是什么等等。这些我们都没做一个很好的规划，致使比赛评分过程中还是有点小混乱。

四、衔接不够。一个比赛的顺利进行，需要各个部门的合作。但是对于这次活动，一方面我们没与文娱部衔接好，没有对主持人事先做一个培训，因此使在比赛过程中主持人自己都不是特别清楚比赛的流程以及评分标准。另一方面，我们没有与评委进行沟通，使有时评委迷惘。

五、策划书的不完善。此次比赛最拉分的就是抢答题部分，但是此部分分值太大，选手容易得分也容易失分。必答题一道十分，抢答题却有二十分，犯规倒扣十分，分值明显太大。另外，对于比赛中可能发生的突发情况，我们也没考虑在内，这些都是不足的。

通过这次商务礼仪的初赛，我看到了自己以及我们部门的一些不足，我会铭记这些错误，有错误才会有成功，我相信在下一次的活动中，我们会做得更好！

2010年12月22日