某集团事业部ERP项目一期总结_erp项目总结报告范文

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某集团事业部ERP项目一期总结

某集团事业部（以下简称A事业部）ERP项目一期于07年4月正式启动，项目覆盖的业务内容及组织如下：

1、非一体化的财务系统包括金昌公司、香港公司、瑞通公司、西青公司；

2、业务财务一体化系统包括咸通公司、金属公司、物产金属、华物公司、上海公司、无锡公司、南京公司、美洲公司、北京公司、山东公司、西安公司、滨海咸通、汉沽物产； 项目实施经历项目调研、需求分析、总体方案设计、详细方案设计、系统开发配置、系统测试、试点上线、推广上线8个阶段，在某集团事业部领导的鼎立支持，双方项目组成员的艰苦努力下，项目按计划完成每一阶段的既定工作，完成新旧系统切换，目前应用效果良好。下面就各块实施上线及使用情况进行总结。

一、基本建设情况

某集团事业部业务财务一体化系统从07年4月开始启动，2007年10月金属公司、华物公司上线运行；2007年12月咸通公司、物产金属、华东公司（3家分公司）、北京分公司、山东公司、美洲公司、香港公司、汉沽物产、滨海咸通公司等15家分子公司上线运行。在整个实施过程中基本按照总体计划的要求和时间点完成项目计划，所有推广单位实施完毕并成功上线，所有上线单位完成了并行的工作，签署了上线报告。通过上线后系统的进一步优化及强化最终用户的培训，目前国内分子公司已经切换使用ORACLE ERP系统。

整个系统的主要功能点如下：成本核算采用个别计价方法；物料信息管理；业务审批单：用于对业务进行评估；采购－入库－应付发票匹配；销售－出库－生成应收发票；在线的销售信用控制；销售放货、销售开票；既实现了业务、财务的分开管理，又实现了财务成本结转需求；发票价格差异更新成本；运费成本化核算，满足新会计准则核算需求；付款-收款预警等。

二、信息化建设成效

某集团事业部ERP项目是在ORACLE应用系统架构的基础上，完善Oracle财务、人力资源管理，实施采购、库存、销售模块，配合相关的开发，实现物流、资金流和信息流的统一。整个项目是以业务流程控制为主线，加强风险控制，实现财务与业务的紧密集成。ERP系统的实施不仅对企业业务流程进行了全面分析和优化，融入了某集团独特的管理制度、组织结构及业务流程，还对企业所用的各种主要数据进行了标准化和规范化，使整

个企业的管理水平得到了极大的提升。某集团信息化的实施在以下几个方面获得较大的改善：

1、实现协同办公、知识管理

通过应用OA系统，某集团实现了协同办公，对企业中的核心知识进行了有效的采集和管理，形成了完成的知识库管理体系。结合先进的工作流管理方法，通过对现有办公流程的整理、优化，搭建起事业部范围内的无纸化办公环境，节约了大量的纸张，缩减了企业的管理成本支出，实现了信息的单项发布、双向交流，加速了信息的传递速度，提高了事业部整体的办公效率，通过Internet，事业部内员工可以登陆到事业部内部的局域网环境，做到随时、随地查看内部信息、查阅知识库资料、办理自身业务工作流等多项以前只能在事业部内部才能实现的功能，部门和部门、人员和人员之间做到了协同办公。

2、实现财务从核算职能向管理职能的转变

在财务方面，搭建了一个统一、全面、集成、实时共享的管理信息平台，通过信息化建设实现财务业务的一体化，将财务管理延伸到业务前端，达到财务从核算职能向管理职能的转变。

3、实现对贸易物流业务及活动的流程控制

通过实施信息化，实现了事业部采购、销售、库存等环节的信息数据的实时共享和统一管理；消除部门、公司间沟通屏蔽；实现公司间协同作业；实现对货物库存的动态管理；建立从业务起始预算到合同执行结算的盈亏分析功能；从而实现对业务各环节的追踪实时控制，实现管理精细化。

4、实现以供应链管理为中心的供应商和客户管理策略

搭建事业部统一的供应商、客户资源管理系统平台，实现对供应商、客户的统一管理、分析、评估。在实施ERP系统后采用了采购欠交、资金占用周期、付款周期等多个控制项目对供应商进行跟踪考评，对于各钢口的产品盈利情况，交付情况等有了更准确的反映，对事业部的经营决策提供了更加有利的支撑。

利用系统的集成优势实现在整个销售到回款过程的实时信用控制，作到了对于超过赊销限额不能在系统内发货的功能，并且对于那些信用好的客户运用系统内的灵活的价格体系给与其相关的优惠，交易信息传递的速度加快，对客户交货的时间也大大的提前，在整体上降低了企业的经营风险，也提高了客户满意度。

5、有效地平衡管理控制、提升企业管理效率

通过信息化建设，建立了通畅的信息通道，在信息高度共享的同时及时的向管理层反映信息实时的变化状况，有效地平衡管理控制、提升效率，缓解了企业对运营过程控制细，沟

通成本高，运营效率降低，这一贸易企业管理的难点，使企业得到均衡的发展。

6、提高了全员素质

实施信息化以来，事业部总部各分子公司通过各种形式对各级各类人员进行了大量的培训。对部分中高层干部和全体实施人员进行了BPR、ERP系统培训，对实施人员还进行了系统配置指导、开发工具培训、系统管理培训、实施方法培训和团队精神培训等。通过知识传授使实施人员基本掌握了ERP系统实施所需的各种知识，并以他们为种子，将ERP系统知识再传播到ERP系统的最终用户和全体员工。通过大量的培训，使员工的整体水平有了很大提高。

7、培养了一支团队

通过信息化的建设，项目实施小组成员迅速成长起来，他们将团队训练中所学到的信任、沟通、挑战自我和团队精神带到项目实施中，出色的完成了项目实施任务，并积累了丰富的实施经验。为了给这些在企业信息化工作和ERP以及OA系统实施中成长起来的员工一个

更大的发展天地，让更多分子公司分享某集团在企业信息化方面的经验，做出自己的贡献。

三、企业信息化经验

通过某集团信息化的实践，我们认为在信息化项目具体实施过程中有以下几点值得借鉴：

1、企业信息化建设工作要做到领导重视，相关部门通力合作。某集团领导班子一直把企业信息化建设视为关系到企业的生存、发展的重大问题，明确要求各单位、各部门、所有人员必须通力合作，确保信息化建设得以顺利实施。

2、企业信息化建设要建立在基础管理规范的基础上，这样才能保证信息数据的准确性、可靠性，从而为分析和利用数据、信息提供充分的依据，最终支持管理决策。在基础管理规范化上首先要求业务职责分明，要明白干什么、凭什么、为什么；其次要使业务流程合理畅通，使各项业务有存在的必要性，并且能及时传达“增效信息”；第三基础管理规范化做到扎实推进，并有可靠的制度保证。第四在实际工作中不断吸收新的先进管理手段，使规范化随时适应新形势的需要。

3、企业信息化建设要有自己的专门设计队伍，要形成自己的推进组织。信息化是针对企业内部进行的信息资源、业务流程、组织管理的整合过程，是一个综合性的工作，最终目的是为了提高企业的工作效率，优化各项资源利用、配置和流通。这些都需要有专业性较强复合型团队或组织来推动和设计，也就是要提供人力资源方面的保证。某集团在信息化建设工作上组织了一套由各部门、各环节人员组成的信息化小组，既规范、优化自身的管理，又辅助、配合、验收软件商的工作，从而做到全面、深入地推行信息化工作。

4、要对信息化形成一个正确、全面的认识。在实践中我们感到，首先不能说信息化就能解决企业所有问题；也不能说信息化能教会我们做什么，只能说信息化能帮助我们做什么。其次，对于信息化要有一个全员思想统一的过程。对于信息化过程中产生的数据、信息的使用，是信息化成败的关键环境因素。在信息化建设逐步深入的过程中，要未雨绸缪，发挥自身的品牌优势。

5、信息化要从企业自身实际出发，依靠管理技术并结合外部软件系统的特点来进行。在信息化推进中，不要搞外来先进方法的整体移植手术或者外包工程，而是在保持自身特色的同时，在一些领域内引进外来先进管理思想，使系统符合企业发展的需要，使企业发展具有生机和活力。

企业信息化是通向提升企业核心竞争力的一条有效途径。只有紧紧抓住这条脉络并迅速融入其中，才能真正把握住竞争的机会。这一点某集团的领导班子看到了，某集团项目组通过努力做到了。

四、主要问题、对策及建议

虽然某集团ERP项目取得了很大的成功，但任何事物都不可能实现绝对的完美，ERP项目的实施更是需要企业在不断的应用经验积累后逐步的优化，他是一个长期的艰苦的旅程。就当前而言仍存在一些需要关注的问题：

（一）数据准备方面

咸通公司期初业务数据整理的不规范、不完整，增加了上线运行初期的业务处理的难度和原有系统相关数据的验证核对的压力，这类问题希望能够在短时间内消化掉。

（二）系统操作方面和对系统及业务流程的理解方面

由于新的员工缺乏相关经验和系统培训，老员工轮岗后需要重新适应，特殊业务或发生频率低的业务，方案生疏等原因，会导致部分员工不遵守操作流程，随意操作，破坏了数据的完整性和一致性。ERP是联动的管理软件，如果在子模块中操作错误，或者不按照既定流程操作而财务直接在总帐中处理部分业务，将导致数据不能追溯或子模块与总帐核对不符。

（三）方案设计方面

在系统上线前，双方项目组在方案上进行了细致的沟通，并对系统进行了测试。在系统正式上线后，在实际业务的应用过程中，发现初期设计的方案在某些方面还是存在一些问题，未来需要根据实际业务做进一步优化。

（四）需求变更方面的问题

在应用系统的过程中，系统能够实现方案设计的目标，但是一些业务需求发生了变化，进而导致系统在某些功能不能适应这些变化，需要进行调整。

对策及建议：

针对上述几方面的问题，双方项目组及时进行沟通。咸通公司的业务数据，需进一步加强核对力度，复核并调整系统期初数据的准确性，进一步清理调整数据保证数据准确性。

经过一段时间的使用以及多次的强化培训，操作人员的应用水平得到了较大提高，操作基本规范。

通过和项目组加强沟通、对方案和功能进行优化，现在方案设计方面的问题正逐步得到解决，能够实现系统实施的既定目标。对需求变更带来的系统的方案也进行优化调整，使得系统能够适应业务需求的变化。

随着应用的深入，最终用户提出更多的报表方面的需求，建议事业部项目组归口相关部门定期收集分子公司反馈上来的一些共性的报表方面的需求，由IT部支持完成。