医德医风专项教育活动总结_医德医风专项整治总结
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2014年感染性疾病科医德医风培训工作总结
按照医院医德医风教育活动的有关要求，为进一步转变工作作风，提高队伍整体素质，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。本科室进行了每月一次的医德医风专项教育，改善了就医环境、端正了服务态度、规范了执业行为，现总结如下：
为使医德医风教育有切实的组织保障，科室成立了以王守兵科主任为组长的工作领导小组，每月都要组织全科员工认真学习《医德医风学习资料》及相关法律法规。尤其是利用“医疗安全月”活动为契机强化了医德教育。查找问题，结合科室的工作实际制定了切实可行的措施，查找出科室或个人在医德医风建设方面存在的问题并按规定进行严肃处理，使科室的医德医风教育工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
我们严格以卫生部的“八不准”为重点，建全制度，强化措施并认真加以解决。
1、在强化服务意识，改善医疗服务态度方面。大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神，以病人为中心，关心和关爱弱势群体和困难群体，树立全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，做到热心、耐心、爱心、细心，着装整齐，举止端正，服务用语文明规范。
2、规范服务行为，提升医疗服务质量方面。倡导人文服务，树立人性化医疗观念。工作中严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《会诊制度》、《疑难病例讨论制度》等十四项医疗核心制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
3、践行服务承诺，构建和谐医患关系方面。按“三好一满意”、“十项便民惠民措施”活动要求，医院坚持 “以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，关心和关爱弱势群体和困难群体。
4、弘扬新风正气，优化医疗服务环境方面。严格执行卫生法律法规，卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法，廉洁行医，保证医疗质量与医疗安全。
2014年医院医德医风建设工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足，我们将在医院主管部门的领导和支持下，严格按照医德医风专项教育活动的总体部署和要求，从实际出发，根据自身特点，采取不同形式，扎实开展医德医风教育工作，严格自查自纠，发挥长效机制，更好地履行服务承诺。
感染性疾病科 2014.12.29
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