人力资源 课程总结_人力资源课程总结报告
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考试题型:
或做微调
一、单项选择
(20题,共20分)
二、判断对错
(15题,共15分)
三、简答题
(5题,共25分)
四、论述题
(2题,共25分)
五、案例分析题
(1-2题,共15分)
人力资源开发与管理 课程总结
公共邮箱: jshjj_wqx@126.com
课件,课程总结,参考习题 复习重点:课件 + 书
第一章 人力资源概述
掌握:
人力资源的概念(广义、狭义)、特征(性质)、数量构成、结构; 人力资源与人口资源、人才资源的区别; 了解:
人力资本概念的提出者——舒尔茨;
传统人事管理与现代人力资源管理的区别;
第二章
人力资源管理概述
掌握:
人力资源管理的概念、发展阶段; 人力资源管理的六大模块; 了解:
美国、日本、欧洲的人力资源管理模式 战略人力资源管理与传统人事管理区别
第三章 人力资源管理的理论基础
掌握:几种常见的人性假设(经济人,社会人,自我实现人,复杂人); 复习:常见的激励理论
第四章 职位分析
(工作岗位分析)
掌握:
职位分析的含义、目的和作用; 职位分析的结果;
职位分析的步骤:准备、调查、分析、完成; 职位说明书的主要内容;
职位分析的定性方法:访谈法、非定量问卷调查法、观察法、关键事件法、工作日志法、工作实践法 了解:职位分析相关的术语;
职位分析在人力资源管理活动中的作用; 职位分析的系统模型
第五章 人力资源计划
掌握:
人力资源计划(规划)的含义与内容(总体规划、业务规划); 影响人力资源计划的因素;
P50 人力资源需求预测的方法:主观判断法、德尔菲法、回归预测法、比率预测法;
人力资源供给预测的方法:技能清单、人员替换、人力资源“水池”模型、马尔科夫模型 了解:人力资源规划的程序
第六章 招聘录用
掌握: 招聘的含义;
招聘活动的6R目标及应遵循的原则; 招聘计划的内容:规模、范围、时间和预算; 内、外部招聘的优缺点;
霍兰德职业兴趣量表将人们的职业兴趣分为哪六种类型? 提高面试效果应注意的事项;
P219 面试的优缺点;
P223 了解:
招聘工作的程序; 选拔测验的方法;
第七章 培训与开发
掌握:
培训与开发的含义、意义; 培训与开发的步骤;
培训需求分析(组织分析、任务分析、个人分析); 培训迁移的含义;
柯克帕特里克的四层次评估模型:P277 了解:培训与开发的主要方法
第八章 绩效管理
掌握:
绩效的概念、特点;
绩效管理的概念、内容(计划绩效、监控绩效、考核绩效、反馈绩效); 绩效指标的要求(如缺失和溢出); 绩效目标的SMART原则; 绩效考核中的误区; 绩效反馈应注意的问题; 有关绩效管理的案例分析。
第九章 薪酬管理
掌握:
报酬和薪酬的概念; 报酬体系和薪酬体系的构成;
薪酬设计的公平性原则(个人、内部、外部公平);
P380-381 基本薪酬的内部公平性:职位评价
外部公平性:薪酬调查 职位评价和薪酬调查的概念;
激励薪酬的主要类型:计件制,工时制,绩效工资 福利:法定福利的主要构成 有关薪酬管理的案例分析 了解:
薪酬的影响(权变)因素; 薪酬的水平策略和结构策略;
薪酬设计的模式(岗位、绩效、技能、市场、年功);
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