城市信用社某营业部工作总结_信用社营业部工作总结

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城市信用社某营业部工作总结

城市信用社某营业部工作总结2007-02-06 09:45:28

阳泉市城市信用社南庄路营业部

二四年工作总结

二四年，阳泉市城市信用社南庄路营业部在市人行、银监局和总社的大力支持和监督指导下，紧紧围绕全年工作方针和各项经营目标，坚持“四心”精神、树立“四意”理念，以“树立城信形象、拓展市场空间、提高服务质量、强化经营管理、防范经营风险”为指导思想，以“客户满意度”作为衡量一切工作的最高目标，以“实现利润最大化”作为各项经营工作的最终目的，面对新的机遇和挑战，我部上下与时俱进、求真务实、自加压力、知难而进、狠抓落实、采取有效措施，较好地完成了二四年全年各项任务

指标。

一、主要经营指标完成情况及分析

（一）各项存款

截止二四年，我部各项存款余额万元，较年初万元净增万元，增幅，完成年度计划任务万元的。

⒈对公存款

二四年度，对公存款余额万元，较年初万元净增万元，增幅，完成年度计划任务万元的。其中：活期存款余额万元，较年初净增万元，增幅；定期存款余额万元，较年初净增万元，增幅。

从对公存款来源看：工业企业存款余额万元，较年初净增万元，增幅；商业企业存款余额万元，较年初净增万元；个体工商户存款余额万元，较年初净增万元，增幅；集体企业存款万元，较年初净增万元，增幅；其他企业存款万元，较年初减少万元，降低。最大十户存款余额万元，占对公存款的。

从对公存款结构来看：我部共有对公存款企业户户，其中：基本存款账户

户，占比，较年初净增户；一般存款账户户，占比，较年初净增户；临时存款账户户；专用存款账户户，较年初净增户；个人结算户户，占比。

⒉储蓄存款

二四年度，居民储蓄存款余额万元，较年初万元净增万元，增幅，完成年度计划任务万元的。其中：储蓄活期存款余额万元，较年初万元净增万元，增幅，完成年度计划任务万元的；储蓄定期存款余额万元，较年初万元净增万元，增幅，完成年度计划任务万元的。从储蓄存款结构看，储蓄定期存款增幅远大于储蓄活期存款，从而起到了一定的稳存作用。

⒊对公平均存款

年末，我部对公平均存款为万元，完成年度计划任务万元的，较年初万元净增万元，增幅。

⒋各项存款占比分析

年末，我部各项存款余额万元。对公存款万元，占比较年初增长六个百分

点，其中；对公活期存款万元，占比，较年初减少六个百分点；对公定期存款万元，占比，较年初减少一个百分点。储蓄存款万元，占比，较年初减少六个百分点，其中：储蓄定期存款万元，占比，较年初减少三个百分点；储蓄活期存款万元，占比，较年初增长二个百分点。从以上各项存款占比结构分析可以看出，我部各项存款占比结构较年初有所改善，但仍不合理，需进一步改善存款结构。

（二）各项贷款

二四年度，我部各项贷款余额万元，较年初净增万元，增幅。全年累计发放贷款万元，累计收回贷款万元，平均贷款余额万元，其中，二四年新增贷款加权平均利率‰。

⒈按贷款五级分类标准分类：正常类贷款万元，占比；次级类贷款（贷款企业当期净现金增加额为负值）万元，占比。

⒉按贷款期限分类：短期贷款万

元，占比；中期贷款万元，占比。

⒊按贷款担保方式分类：保证担保贷款万元，占比；抵押担保贷款万元，占比。

⒋按贷款投向分类：焦炭行业贷款万元，占比；教育行业贷款万元，占比；文化体育娱乐业贷款万元，占比；批发、零售业贷款万元，占比；个人贷款万元，占比。

⒌从贷款企业经济性质分类：国有企业贷款完呀，占比；民营企业贷款万元，占比；个体私营贷款企业贷款万元，占比；其他贷款万元，占比。

⒍从贷款发放金额分类：万元以上贷款笔，贷款余额万元，占比；万元以下贷款笔，贷款金额万元，贷款余额万元，占比。最大十户贷款余额万元，占比。

以上贷款均未出现逾期贷款和欠息现象的发生。截止二四度共实现全额贷款利息收入万元。

（三）业务量分析

我部全年业务量总计笔，日平均笔，较去年有明显增加。

（四）各项营业收入及利润

年末，我部累积实现各项营业收入万元，较去年增加万元。其中：利息收入万元，较去年增加万元；手续费收入万元，较去年增加万元。各项营业支出万元，利息支出万元，较去年增加万元。其中：对公存款支付利息万元，较去年增加万元；储蓄存款支付利息万元，较去年增加万元。累计实现利润万元，较去年增加万元，完成年度计划任务的。

（五）现金投放情况分析

二四年度，我部累计现金收入万元，累计现金支出万元，回笼资金万元。从收入方面看：商品销售收入万元，服务业收入万元，城乡个体经营收入万元，储蓄存款收入万元，居民归还贷款收入万元，商品回笼和信用回笼为主要渠道；从支出方面看：工资性支出万元，工矿及其他产品采购支出万元，行政企事业单位管理费支出万元，城乡个体经营支

出万元，储蓄存款支出万元，其他支出万元。

（六）吸纳股金情况

二四年我部吸纳股金万元，完成全年计划任务的。

二、主要工作成绩

⒈思想政治方面。今年以来，我部始终把思想政治工作摆在与业务同等重要的位置来抓，遵循在坚持中加强，在创新中发展的思路，积极探索行之有效的思想政治工作方法。我部组织员工认真学习了强化“三个代表”和“十六届四中全会”精神，把全体员工的思想和精力引导到干事创业上来，培育积极进取、爱岗敬业的行业精神，为信用社业务经营奠定了强大的思想基础。通过学习，形成了全部上下拧成一条绳，奉献一条心的可喜局面，为全面完成二四年各项目标任务打下了牢固的思想基础。

⒉学习方面。二四年以来，我部组织全体员工坚持每周二和周五的学习，对各项金融法律法规、总社制定的一系

列规章制度和各工作岗位业务技能进行反复学习，提高了我部各项工作水平。

⒊各项存款方面。二四年我部各项存款增势喜人，各项存款净增万元，完成年度计划任务的，⒋各项贷款方面。我部继续牢固树立现代金融企业营销观念，以符合国家产业结构政策为基准，明确市场定位，不断巩固和挖掘贡献度高，发展前景好的优质客户。二四年，我部集中优势资源，重点加强了对“山西晋玉煤焦化集团有限公司年产焦炭万吨的炭化室高刀豆文秘助手捣固型焦炉改建”和“阳泉市上社煤炭有限责任公司矿井生产能力可达万吨年的矿井发展三年规划”项目的投入，共发放贷款万元。将潜在的优质客户资源转化为效益资源，为我部先全年效益的增长起到了巨大的推动作用。

⒌加强精神文明建设，树立良好社会形象。二四年我部成功创建了“市级青年文明号”，并以此为契机，不断强化全员的服务意识，提升服务理念，以全新的精神面貌，良好的行业形象，优雅、干净的环境迎接每一位客户。

三、经营运行情况分析

二四年度，我部整体运行质量进一步提高，经营规模稳步扩大，各项存款、贷款大幅增长，资产质量和经营效益有较大提高，有利地促进了地方经济的发展。

（一）各项存款稳步增长，资金结构有所改善

今年以来，我部按照总社要求，把改善存款结构、提高资金稳定性作为存款工作的重要方面来抓。年末，各项存款较年初净增万元。其中：

⒈对公存款净增万元，一是由于全市经济运行继续保持良好发展势头，随着电力需求矛盾的增加，促使煤炭市场继续看好，同时也带动了煤炭相关产业的发展，致使我部回款额增加。年末，我部煤炭行业及煤炭相关产业存款余额达万元。二是我部今年以来，继续加大与企业联系，利用各种有限的资源和无

限的服务，发展特色营销，加大上门收款力度，促进了我部对公存款的增长。全年上门收款达余次，余万元。三是设立“企业联络员”，针对在我部开户的企业中市场前景好、发展潜力大的“山西晋能物资有限公司阳泉供电物资分公司”、“山西奥伦胶带有限责任公司”、“阳泉聚源电力实业总公司”等数家企业，我部派专人定期上门服务，交取单据，帮助企业及时对账等，使企业在肯定我部各项业务和服务的同时，更加有效地促进了我部对公存款的增长。截止年末，我部“企业联络员”上企业服务共次，累计金额达万元。

⒉储蓄存款净增万元，一是城乡居民收入继续保持了较快增长，且部分改制、破产企业兑现以往拖欠职工工资、农民工工资、增发了经济补偿等，为储蓄存款的增长提供了稳定的资金来源，同时个体私营经济的较快发展，造成一定的大额存款，也是储蓄存款增长的重要原因；二是我市居民对未来住房、医

疗、教育、养老等支出增加的预期提高，增强了资金储备意识；三是我部积极采取措施，加大了对吸储揽存工作的组织领导和力度，今年以来，我部严格按照年初制定的“储蓄存款承包责任制”执行，极大限度地挖掘了员工吸储潜力，全年仅此项就增加定期存款万元，对我部储蓄存款的增长起到决定性作用。

截止年末，我部各项存款呈现以下特点：一是存款结构达到逐渐改善。各项存款中定期存款（储蓄定期和对公定期）占各项存款的，较年初提高个百分点；储蓄存中定期存款占比为，较年初降低三个百分点；二是存款企业有所增加，存款来源逐步扩大，服务对象有所增加，目前我部存款大户已由年初的两户发展为四到五户，改变了一个存款大户决定整个营业部资金变化的情况；三是贷款户存款占比仍然较小，年末，我部贷款企业存款余额为万元，占全部存款的，四是存款仍较为集中，十大存款户余额为万元，占对公存款的，导致我部存款稳定性不高。

（二）贷款投放力度加大，回款效果不明显

今年以来，我部把寻找优质客户、积极营销贷款作为一项重要工作来抓，重点以符合国家产业结构和政策为标基准，全年新增贷款万元，主要向“山西晋玉煤焦化集团有限公司”发放贷款万元，向阳泉市上社煤炭有限责任公司发放贷款万元，占全年新增贷款的，但不仅贷款企业存款较少，且回款几乎为零，严重影响了我部存款的增长，制约了我部其他各项业务的发展。

四、问题及建议

（一）存在问题

⒈我部地处南庄与南大街交界处，地理位置较为偏僻，与工行南办相临，当地企业较少，且均已在工行南办开立帐户，如：水泵厂、纺织厂、二公司、南煤集团等，给我部吸收当地企业存款工作造成一定影响。

⒉我部各项存款结构占较不合理，一是对公存款中大户小户占比差异较大，万元以上存款余额万元，占比，万元以下存款余额万元，占比；二是最大十户企业存款余额占比较大，共计万元，占比；三是企业和个人存款结算户占比差异较大，其中个人结算户达户，占全部对公存款户的。

⒊二四年我部人员严重短缺，造成各项工作分工不明确，责任不清，给我部各项工作的顺利开展造成极大影响。

（二）建议

⒈在薪筹制度上，给予一个能激励全体员工发挥潜力的薪筹制度。

⒉在强化内部管理上，进一步完善基层各项工作管理制度，切实使工作有章可循，有法可依；机关各项工作责任明确，细分到人，精干队伍建设，防范控制经营风险。

五、安全保卫工作

（一）为加强我部安全保卫工作，确保资产和人身安全，做到“防盗窃、防诈骗、防破坏、防自然灾害事故”，维护

正茬功能的工作秩序，保障资产和人身安全。

（二）我部定期开展员工安全防范教育活动，落实安全保卫工作责任，及时掌握员工思想动态，发现不安全因素及时报告，及时妥善解决。