乡镇信访工作小结_信访工作总结乡镇

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乡镇信访工作小结

对开展群众工作情况必须全程实景做好日记，每月一次总结汇报，每月一份交流述评，集体解“难”，宏观把“脉”；“群众工作满意度测评制度”——每年组织村民群众或服务对象，对每名干部职工开展群众工作情况，开展满意度测评，满意或不满意达不到80%的，实行“一票否决”，不评先不评优不推荐提拔，并在经济待遇上给予相应的惩罚，让群众监督干部，让干部牢记群众。几年来，我镇推到“一二三四工作法”，探索建立“民情直达通道”的实践，收到了十分明显的效果，虽然因此使全镇干部职工的“星期六上班是正常现象，星期天是经常现象”，但是，干部职工说，我们因此而“先苦后甜，群众说此举是“干部吃苦头，群众得甜头”。从之初的2008年全年近4万个电话到去年的5000个，不仅仅是数量上的减少，更重要的是减少了责难，增添了问候，减少了对立，增添了理解，一批影响社会稳定的突出问题得到了及时解决，就是11个长期“闹访”，“十分顽固”的信访老户，包括曾经92次进京上访的“信访专业户”也转化息访，党群干群关系进一步密切，平安和谐的局面迅速形成，经济发展驶入了健康的轨道。