行政部年底工作总结_行政部工作总结
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行政办公室2016年终总结
2016年在X总的大力支持下，在全部门成员的共同努力下，行政办公室紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将行政办公室一年来的工作情况总结汇报如下：
一、认真履行职责，抓好内部管理
公司要健康高速运转，内部管理很重要，内部管理主要靠制度管理实现，其次监督措施也很重要。2016年行政办公室本着公平公正的原则，认真做好公司每月考勤记录，对于员工日常工作表现中的不规范行为，办公室做到及时提醒，及时反馈。来年的工作中，办公室要对现有员工手册进行查漏补缺，让制度更完善，管理更便捷，工作更高效。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障
行政办公室的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务，为客户服务，为员工服务，一年来我们围绕这个宗旨在服务方面做到了以下二点：
1、变被动为主动 对工作中的重点问题，力求考虑在前，服务在前。行政办公室分管考勤、项目报告打印、派车、客户接待、办公设备维护等工作。要工作有计划，落实有措施，完成有反馈，做好记录，做到积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到及时处理，当日事当然毕。在协助配合其他部门工作上也坚持做到积极热情不越位。
2、在工作作风上有创新有突破 在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，端正服务态度，增强服务意识，提高办事效率。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训
2016年公司的人员流动幅度还是比较大的，对于这个现象行政办公室更多的思考原因，拿出合理解决方案。人才流失的原因很多，行政办公室需要思考的地方在于公司的文化建设方面，为增强企业文化内涵，丰富员工文化生活，2016年办公室通过定制报刊杂志、组织员工健康体检、组织年会等多种活动增强企业凝聚力，这些工作显然远远不够，在新的一年我们会深入思考，通过切实可行的方式加强公司公司文化建设，增强员工向心力及忠诚度。同时，行政办公室通过大型招聘会、网站招聘、校园招聘等方式协助各部门完成人员招聘工作，及时为新员工办理入职、建档、签订保密协议、实习协议，对于实习期考核合格的员工，及时与其签订正式劳动合同并上五险。对于试用期的员工，通过面谈加深其对公司文化、企业发展前景等的了解，尽可能帮助他们解决生活上的困难，打消一些思想上的不稳定因素，使其能长期稳定为公司服务。
四、加强自身学习，提高业务水平
行政办公室任务杂、头绪多，要保持其高速运转，办公室人员不仅要切实履行自身职责，还要及时“充电”，做到本职业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学，飞行程序方面的业务知识及周边也要有所涉略，勤看报，了解最新时事动态。一年来，我办公室从加强自身学习入手，认真学习了公司下发的红头文件，切实加强了理论学习，制度学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。在接下来一年的工作中我们将保持学习热情，以自主学习为主，培训学习为辅，提高团队成员的各方面素质，紧跟公司发展脚步，服务好客户，服务好领导，服务好同事。
五、研究新形势下新的工作特点，形成新的工作方法
事务繁杂是行政办公室工作的特点，随着团队成员对岗位职能的熟悉，对待各项常规任务及突发事件的处理也越来越得心应手，平时多思考多积累经验是好事，但一定要杜绝经验主义错误，因此在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
六、工作上的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在各个部门的大力支持下，行政办公室取得了一定的成绩，但是同样也存在着很多的不足，主要表现在：
1、细节还需要做的更完善 由于办公室人手少，工作忙，头绪多，每项工作主观上我们的希望能完成的最好，但由于能力问题、经验问题等，还是未能让经手的所有事情尽善尽美。
2、对公司技术方面的知识学习的不够 我们公司以技术为本，办公室虽然不直接做项目，但是接触的甲方或者客户都或多或少的会聊到相关知识，在办公室所有人员的技术知识培训方面还得下功夫。
3、制度落实力度不够 公司是一个现代化、高科技产业，随着公司向更高层次迈进，管理制度也在逐步完善，但是由于存在的一些积习，新制度的落实还需要加大力度。
4、部门的工作作风建设问题，打铁还需自身硬，办公室作为公司制度的监督部门，必须事事以身作则，在要求其他部门之前做好公司制度执行标兵，养成良好习惯，形成良好风气。因此必须要加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
七、行政办公室2017年工作纲要 2016年已经过去，在新的一年里，我们将围绕公司中心工作，克服不足，改进方法，加强管理，做好服务，为公司运营做出更大贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，办公室计划从下几个方面开展2017年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强制度学习、业务学习，强化服务与管理意识，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、加大员工岗位知识、技能、素质培训力度，加大内部人才开发力度。
3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁意识，增强企业凝聚力。
4、提升规范化、制度化管理的水平。
5、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
行政办公室 2017年1月5日
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