陈磊工作总结_工作总结综述
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工 作 总 结
尊敬的领导：
我叫陈磊，经过部队8年的洗礼，8月份经朋友介绍，成为贵公司一员。时光飞逝，转眼间快三个月了。这段时间是我人生旅途中又一重大转折，从军营转到贵公司上班后，角色的转变也意味着观念的转变。在各位领导的悉心关怀和指导下，在同事们的帮助下，紧紧围绕督查委的中心工作，充分发挥自身优势，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。用一句话来总结这段时间的工作，“忙并收获着，累并快乐着”。现将三个月来工作总结报告如下：
一、学习情况
一是在行政人事部学习了公司文化、制度和发展历程；二是配合公司对新员工进行军训；分别听了人事部经理、客服部主管、防损部经理的授课，对公司整体运作有了大概了解。学习了商品的陈列、营运、采购、销售，学习了公司的结构，各部门分工和职责。三是熟悉了解本职工作；
1、在同事的带领下，参观学习了公司所属28家门店和配送中心；
2、参与了商品差异、损坏、被盗事件的调查处理。
二、学习中的体会
（一）取得的成绩
一是扎实的基础为公司日后的发展提供了坚强后盾；进入公司后，感觉这里是个和谐的大家庭，虽然工作环境一般但氛围很好，员工能够自觉做好份内的工作，特别是一些老员工，干任何工作想到的都是宏昌这个大家庭，处处起到模范带头作用，为了工作加班加点，为了宏昌这个大家庭舍弃自己的小家。始终带着感恩之心在本职工作中默默奉献自己的力量，他们珍惜一直追随宏昌变化发展的这份感情，感恩宏昌给他们提供这个工作机会，撑起了自己的小家庭。二是以人为本的理念为公司发展提供了夯实的基础。在这里感受不到抱怨，更多的是人与人之间的关心和爱护，上下班要求要带安全帽，下班前大家统一的一句话是路上看着点。在这里处处都能感受到家的温暖和温馨。
（二）存在的不足
社会在发展，时代在进步。宏昌的今天离不开所有员工的心血和汗水，但是今天的宏昌已经不是靠感情可以推动发展的时代了。经过这段时间的学习，感觉公司在管理上还存在不足。一是制度落实不严；各个部门在执行制度上还不够扎实，存在推诿责任的现象。特别是门店在收货退货时比较随便，有的是有单无货，有的是有货无单。没有按照公司规定的流程做，导致商品出现差异。制度有了但是执行力不够，大部分员工还停留在凭经验凭感情工作的阶段；二是管理能力薄弱；做为管理者首先是要有发现问题的能力，然后是解
决问题的能力。而我们的管理者大部分是不具备这两种能力的。出了问题，首先是推卸责任，把问题的矛盾上交给领导。
（三）几点建议
一是抓好公司各项规章制度的落实；只有把公司的各项规章制度落到实处才能使公司管理走上正轨，减少因执行制度不严给公司带来的损失。建议加强督查委的力量，全面监督公司各项工作流程的执行情况。二是加强学习；建议采取请进来送出去的方法，提高全公司员工的整体素质。三是加强与一线员工的沟通，基层的员工更需要得到工作的肯定。建议，利用公司下基层服务的时机，和一线员工加强交流，了解他们所需所想，根据他们所提供的建议意见制定合理的管理制度，因为他们工作在一线，直接面对顾客，更知道顾客需要什么，想什么，我们要做什么。
三、下步打算
一是发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
三是当好助手。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，占据主动性，进一步更好地为领导分忧解难，在今后的工作中，我将克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
以上是我的工作总结，请黄助理批评指导，上述仅代表个人观点，如有不妥敬请谅解。
2013年10月31日
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