清华园工作总结_孵化园工作总结

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清华园2013年度物业工作总结

王雪梅

2013年转眼即过，已经过去的2013年,是极不平凡而又富有挑战性的一年,嘉华物业公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。一年来，嘉华物业清华园所有职工大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的发展平台，使清华园物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。回顾物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。现将2013年的主要工作、取得的成果及存在的不足总结如下：

1、完善小区内各基础设施

自2012年10月我们嘉华物业公司进驻清华园后，初步解决了清华园以前开发商遗留的房屋质量以及各项配套设施不完善问题，如及时解决业主反映频繁的路灯质量及线路质量不过关问题、业主房屋漏水裂缝等质量问题、路面不平整容易积水、墙面粉刷不到位等问题。

2、增强突发事件处理能力

针对小区的实际情况，清华园物业制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。例如，接到业主反映小区内电动车失窃问题，立马报警调看监控录像，配合警方迅速锁定偷车贼，迅速抓获等。