回访客户总结_客户回访总结报告
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客户回访总结以下几个关键点吧在跟客户第一次电话交谈的时候尽量避开价格问题，尽量转移客户注意力。2客户所提出的关键问题点，那么比如说分期付款的几种方式，咱们销售顾问尽量提供客户更快，更好的解决办法，也不需要提利息高低。
3地狱问题，在询问客户少许问题之后一定果断问客户的所在地，网络客户有的特别远，所以咱们给他一个无法拒绝的价格，让客户觉得咱们家的价格确实诱人 4客户会拿别的店的价格在跟你比那么现在咱们要转移客户的在意的，往别的比如精品保险，装饰售后
5套用咱们的活动吸引客户进店，让他感觉咱们确实为客户解决问题。今天说下老客户这块的，因为我这几个月都有老客户带新客户成交了，所以老客户我也挺关注。1老客户在买完车会经常给咱们打电话，有的时候你会觉得心理烦，但是我不会表现出来，我的客户经常保养都给我打电话，我说我可以帮你预约。让老客户心理暖暖的，不是说你把车卖了就没有下文了，咱们可以跟老客户发生很多故事，慢慢的会成为朋友，那么他的车会被好多朋友看到，所以会有介绍的，你的成交率特别大。2 因为咱们是网销所以客户会比较广哪里都有，不要觉得你的客户是远地方的就不会给你介绍，那么想大错特错，只要是你的老客户就有介绍的可能。3给自己的客户建一个群，每天给大伙找个话题，这帮人在一起探讨下咱们的车大大增加了客户对咱们产品的满意度。4这个是我最近想出来的一个大胆的想法，我会尝试去做，就是组织一个我自己客户的车友会。这样效果特别好。你客户的基盘更大，在你完成对新客户的成交同时还有你好客户的介绍。每个月的业绩真的不是问题。新人最重要的是把你们的心沉淀下来，不要忘记你来这是干嘛来了，如果你每天的机会是跟别人均等的，人家在疯狂的卖车，但是你整天不知道在做什么那我觉得还是再考虑考虑吧，一定要有自己的目标，每周的目标，每月目标，每季度目标，每年的目标。
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