全省烟草系统营销师培训班工作总结_烟草营销个人工作总结

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全省烟草系统营销师（卷烟商品营销）师资培训班

班主任工作总结

张筱

2012年4月5日至4月12日，我担任全省烟草系统营销师（卷烟商品营销）师资培训班班主任工作。本次培训虽然时间不长，但内容丰富、形式多样、将理论与实践融为一体，达到了预期目的。

一、总体概述

本次培训的主要目的是做好卷烟商品营销员（初、中级）职业技能鉴定培训班工作；加强卷烟商品营销员职业技能鉴定培训师资队伍建设，提高全省烟草系统营销队伍素质。本期培训班的培训对象是全省烟草系统各单位推荐承担卷烟商品营销职业资格鉴定培训任务的人员，共154名学员。培训班举办期间，绝大多数学员克服困难，全程参与，出勤率100%。在各方面的共同努力下，广大学员对这次培训的内容安排、师资阵容、讲课质量、组织管理、后勤保障等方面给与了充分的肯定与高度评价。

二、基本做法

（一）精心谋划实施，组织落实到位

根据省局公司关于举办卷烟商品营销职业资格鉴定培训师资培训班的通知，为了做好本期培训工作，学校领导和相关工作人员多次研究教学方案、管理方式，并注意收集、了解学员的需求，进一步制定和完善了培训方案，确保培训工作有序有效推进。

（二）合理安排培训方式、科学设置培训内容

本次培训以脱产培训为主，采取集中授课、技能训练、案例讲解、模拟演练与研讨交流相结合的培训形式。突出可操作性和实用性。学员们专心听课，做好课堂笔记，并认真准备演讲课件，遇到不清楚的问题及时向我反映，确保演讲课件高质量的完成。

（三）突出优质服务，做好后勤工作

本期培训班我作为班主任自始至终坚持全程跟踪服务，学员分学校跟惠达宾馆两个地方住宿，我主要负责惠达宾馆的学员，通过充分沟通，提供优质服务，安排好他们的食宿，期间我发现宾馆的蔬菜口味偏重，及时向宾馆反映，使饭菜质量得到改善。学校还安排了专车，负责学员的接送，我全程陪同、全程参与、全程服务，竭尽我的所能提供全方位的服务。学员们也都自觉地、全身心地投入到学习中去，使本次培训取得了意想不到的效果。

二〇一二年七月四日