国庆及中秋节游客运输安全工作总结_中秋国庆安全工作总结

国庆及中秋节游客运输安全工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中秋国庆安全工作总结”。

黄金周工作总结

今年国庆秋节期间，公司各部门按照“安全、优质、有

序”的工作要求，思想重视，责任落实，措施有力，狠抓节前工作准备，强化节日期间重点监控，在源头防范、过程监控、应急管理等关键环节上狠下功夫，确保了节日期间让游客走得安全，走得及时，走得有序，圆满完成了各项工作任务。公司无一起安全责任事故。

黄金周各项指标完成情况

今年“中秋、十一”旅游黄金周从2012年9月30日至

7日共8天，公司日均投入完好客车辆，平均日发班次班，共完成客运量万人。整个节日期间游客都走得安全、及时、有序，无发生安全责任事故，实现了预期的目标。

“中秋、十一”黄金周游客运输工作，是公司有史以

来面临的节假日最长的假期，工作任务最重的一次。节假日前期在各级交通主管部门、道路运输管理机构领导的重视下，召开了中和公司黄金周动员及安全大会。深入检查了公司及外租车辆及驾驶员情况，制订了运输计划和应急方案。整个“十一” 黄金周期间，未出现因运力不足而造成游客积压和滞留的情况。

黄金周各项工作的开展情况

一、组织领导落实到位

为切实抓好今年国庆假日交通运输安全工作，我公司成立了以任组长的黄金周运行领导小组，落实了机构、人员，明确了分工职责，制定了完善的工作预案，召开了国庆假日游客运输安全工作会议，下发了《公司2012年“十一”黄金周运行方案》，对节假日游客运输安全工作进行了安排部署。制定和完善了运输安全工作预案和应急预案。确保了假日游客运输安全工作“机构、人员、责任、预案、措施”等落实到位。

二、狠抓安全，确保“十一”游客运输安全

（一）强化宣传教育。对客运驾驶员进行了专题安全培训教育学习，确保了本公司及外租车辆驾驶员参培率达100%。

（二）狠抓源头管理。一是严格检查车辆。节前，对所有车辆进行了检测、检查、保养，保证了投入假日运输的车辆状况良好。二是对外租车辆进行严格筛查。对所有的车辆驾驶员的从业资质进行了一次排查，凡证照不齐、资质不符、一律不准参加节假日运输。认真履行职责，督促车站认真落实“三不进站”、“五不出站”、“安全例检”、签单发车等规定。

（三）开展了节前安全检查和隐患排查。节前，我公司在各及交管部门、道路运输管理机构的协助下对公司车辆及外租车辆进行了全面的安全大检查和隐患排查，对发现的隐

患及时落实了整治。

三、游客运输畅通有序

（一）提前筹备。针对假日游客运输特点，提前客流情况进行预测分析，制定了运输方案，并针对可能出现的客流高峰，制定了相应的应急运输工作预案，对外租的车辆及驾驶员的信息进行了安全调查。

（二）科学调度。针对长假前后客流高峰，各景点根据客流流量、流时、流向特点，合理组织运力，科学调度，启动应急运力等措施，确保了游客运输及时、有序、方便，假日期间未发生游客滞留景点、大规模积压换乘中心的情况。

（三）优质服务。换乘中心增设了售票窗口，提前了售票时间，方便游客购票；为游客免费提供热开水及姜茶；安排服务人员专门负责引导游客购票、上车。公布了服务质量举报电话，及时受理旅客投诉，维护运输秩序。

在节日期间各部门、各岗位任劳任怨坚守工作岗位，改进服务方式，提高服务质量，为顺利完成“十一”黄金周游客运输工作任务作出了应有的贡献。“十一”期间，全公司基本没有发生严重服务质量事件。