品质常识总结及思考_基本品质常识及意识
品质常识总结及思考由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“基本品质常识及意识”。
课程要点总结：
1．品质（质量）：一组固有特性满足需求的程度（例：布衣柜）； 2．品质特性：实用性、方便性、可靠性、安全性、经济性； 3．品质误区：越严越好（×）、能卖就好（×）、合适最好（√）； 4．品质符号：QC（品管、品质控制）、QM（品质管理）、IQC（进料检验）、QA（品质稽查）、PQC（制 程检验）、FQC（成品检验）、OQC（出货检验）、AQL（合格质量水平）、CR（致命缺陷）、MA（重 缺陷）、MI（轻缺陷）
产量中总不良数 不良样本数 不良批数 5．不良品率 P= / ×100％或 / ×100％或 / ×100％
总产量 样本数 总批数
6．P图绘制：①作用：观察品质是否处于稳定状态；
②画法：横轴代表时间顺序，纵轴表示不良率。
7．抽样方法：MIL-STD-105D（E）与GB2828-87/随机抽样/平和心态/风险抽样/ 抽样结果代表质量状况/ 维护结果；
8．品检与品管的区别：
品检是：挑选和区分好坏；
品管是：预防控制、把关、分析、改善；
9．品质异常处理程序：
异常界定---QC发出纠防通知单/品质异常反馈单/联络单，描述现象及简单原 因分析---生产（技术、采购、仓库）回复，描述改善措施---QC追踪查核记录；
10．检验标准：建立标准---熟悉标准---执行标准---改善
品管基本权力：品管具有质量否权决
11．让步接收：条件：总体品质尚合标准/缺陷轻微，返工造成更大损失/经过简单处理即可/不会退货、能合理解释客诉/客户同意
程序：采购（生产）申请---权限领导核准----品管标识追踪----知会相关部门
12．排列图：①帕拉图8020原则（ABC管理法）；
②作用：寻找主要问题，确定关键因素，区分次要问题、一般问题； ③绘制：问题分类列表/左纵轴为频数，右纵轴为频率（累计百分比），横轴按问题多少排列/描点连线/80%内主要问题（A类）、80∽90％次要问题（B类）、90%以上为C类问题（C类） 注意,需署上 ：名称、时间、作成者。
13．品质观念：品质是制造出来而不是检验出来/下道工序就是我们的客户，自觉执行自检和互检/一次性做好最省成本。
思考：成品退货中存在的主要问题/进料品质存在的主要问题/影响进度的主要问题。
