活动工作总结_活动中心工作总结

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活动工作总结

一、活动基本情况

1、时间：本次活在时间从2013年5月11日到2013年6月9日，共30天活动时间；

2、地点：C区18号口部办公室、B区中厅、人民南路和市场内通道；

3、活动方式：营养早餐免费送、购物赠大礼、真人模特秀；

3、参与部门：客服中心、行政部、招商部、安保部；

4、活动费用：

二、活动总结分析

1、活动评估

 营养早餐免费送：19天一共发放10000张免费早餐劵，247张代金卷，有247人领取免费早餐，一共兑换1490元，根据每日兑换的总额发现，越往后期兑换总额越高。

 五一购物赠大礼、免费领取矿泉水或纸巾：10天设置一、二、三等奖。一等奖虚，二等奖设未发放，三等奖已发放？？个，纪念奖发放？？个，后期因加多宝活动原因，导致该活动停滞。 真人模特秀：模特在人民南路和市场内部来回走动，引导人流进入市场内，后期因无走秀人员，导致活动停滞。

2、活动总结

此次活动周期较长，各部门人员搭配流动性较大，活动持续到后期影响力较大，效果也有一定的提升，其他市场商户对我市场举行的活动反映比较好，本市场商户反响较为积极。但抽奖活动情况较差，后期的宣传派单不积极，多次出现无人发放DM单的情况，以至抽奖活动形同虚设。包括后期走秀也出现无人可用的情况，以至走秀搁置。

3、商户和业主的反映

 商户支持此类活动的进行；

 活动宣传不到位，大多客户接到免费早餐卷后方知，但急于打货，提前没有心里预想；

 打货客户反映业主开门时间太晚。

三、活动中存在的问题

 活动的宣传不足，下游打货商户没有提前的心里预期，对所接受免费早餐劵无时间顾及，打货客户都事觉突然；  活动前口部的包装未能到位，导致活动的吸引力不足；

 市场出入口不明显，各个口部被遮挡情况严重，打货商户拿到免费早餐劵后不知道芦淞新天地在哪；

 活动参与人员在工作工程中比较害羞，害怕拒绝，对所安排工作不能积极有效完成，只是简单的完成任务。

 活动人员不固定，对所负责的区域不能进行有效的总结改善，发现问题不全面；

四、改进建议

 制定的活动建议长期执行，单次活动对市场宣传只处在低级阶段，缺乏长期的惯性，不能让客户习以为常，更甚至让市场失去信誉度，影响市场前进的步伐；

 重视活动推广，重新组建企划部，为市场活动配置专门服务，包装配合；

 与商户积极沟通，配合活动的执行。