网11管13年工作总结及14年工作安排_工作总结及工作安排

2020-02-28 其他工作总结 下载本文

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一、工作总结

1.协助总公司信息完成了对大厦主干网络的优化,以及对国宾自有网络的全面改造工程。通过在此次改造后,将大厦原单一网络根据大厦各功能区的不同划分为8个网络,如:宾馆办公网、宾馆客房网、宾馆会议室网、宾馆地下一层员工宿舍网、公寓办公网、公寓住家网、公寓会议室网、公寓地下一层员工网等。

2.通过利用中软酒店管理系统中的销售点预定功能建立大厦统一的会议室查询平台。通过该平台,授权用户可以很方便快捷地查询到大厦各会议的预定情况。

3.顺利完成中联煤公司、电气ERP项目组等公司的入住,以及深水铺管船、大厦财务、采办、办公室等的搬迁工作。

4.大厦网络系统、电话程控交换系统、酒店管理系统等安全运行稳定,未出现重大运营及安全问题。

5.建立完善了网管中心的岗位责任、服务质量及各项工作标准,建立了网管中心物品借用登记、服务报修单申请、大厦办公电脑定期维护等制度。

二、工作中存在的问题点

1.虽然将大厦原来单一我网络细划成了8个独立的子网络,但由于网络设备过于老旧,功能较差,还不能将困扰我们因接错路由器而带来的IP地址分配紊乱的问题。

2.通过反馈渠道了解到不时有客人反映大厦网络速度不快,在看视频时会出现卡的现象。对于此问题,目前主要是受到大厦总带宽不足,以及上网人数太多的影响。要解决此问题,除要升级带宽,还要对冰峰网管设备进行升级,扩大冰峰的最大支持在线人员数量和网络处理能力

3.目前大厦主要服务器、网络核心交换机、电话程控交换机均没有购买维4.虽然网管建议了一些制度,但有些制度在实施过程中不尽人意。如用工保,一旦设备出现故障将影响大厦安全办公和经营 单位不主动出具维修单;去做电脑维护时可能因个人隐私问题不让我们操作电脑、或干脆不需要我们做维护等

5.工作中有存在责任心不强、工作不仔细的现象

三、14年工作计划

1.如今年的预算得以实施,今年将会采办一批新的交换机,通过技术实施2.对于客人反映的网速慢的问题,将在今年提请05年预算,升级带宽和网3.在领导帮助下,积极与相关部门协调,使其了解、理清网管的责任和服可以解决一部分楼层得不到正常IP地址的问题。管设备 务范围,并使其支持我们的工作,尽力推进工程报修制度和办公电脑维护的正常

进行,提升服务质量。

4.进一步提高员工的责任心和服务意识 5.拟申请调整工作时间。计划取消中午休息时间,中午当值人员可适当提前点时间下班

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