118广交会小结(Ben)_广交会实习心得总结

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118广交会小结

1.关于记录，一定要记得客户的要求，包括FOB, CIF, CNF, dollars/RMB,回复中文还是英文邮件，检查名片是否有email地址，有些客户的名片是没有名字，还有是没带名片手写的，都最好让客户写清楚。

2.关于沟通，客户在看产品的时候最好做相关介绍或者打听客户的其他信息，包括销售市场，渠道，订货量等等，打破沉静，所以这点本人需要加强

3.关于产品，熟悉程度不够，有待持续学习

4.关于参展样品，建议下届给所有样品贴上价格和规格标签，当客户指着某一样品问的时候，这样方便直接报价，不用翻资料，也不用到处问产品规格这些的。

5.客户现场提供报价产品较多时，尽量要求发邮件回复客户，这样既不浪费客户时间，也可避免在现场计算价格出现错误，还可以接待更多的客户

6.多学几句小语种的“你好，再见，谢谢”，例如法语，日语，韩语，西班牙语，俄语等等，或许可以加深客户对你的印象