处办公室总结_管理处办公室工作总结

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盐城市环卫处办公室

2011年工作总结暨2012年工作思路

一年来，办公室在处领导的大力支持下，在各科室的协助配合下，紧紧围绕全处年初确定的工作思路和目标，认真履行职能，积极发挥作用，科学协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了处机关内部事务及各项工作的正常运行，为年度工作目标的实现发挥了应有的作用。现将办公室工作总结

一、强化职能管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，针对这一情况，我们采取三项措施有效推进了工作开展。一是强化职能，提高了工作执行力。进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善落实管理制度，加强改进作风

按照处领导的要求，针对机关实际，先后完善和实施了星期假日值班制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生保洁制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，机关各科室和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了处领导以及其他各部门公务用车。确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：10.26环卫工人日庆祝大会领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、提高办文办事质量，推进工作高效运转

办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料以及领导讲话材料等各类文件、材料达300余件。基本上达到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时的要求。确保了机关各项工作规范、有序、高效开展。与此同时，按照市城管局年初下达的宣传任务，保质保量，优质高效的完成了韦青、陈红以及10.26环卫工人日等系列宣传报道稿件20多篇，极大地提升了环卫形象

存在的问题与不足

在执行制度和日常管理中，个别同志存在责任意识不强、服从意识较差，执行制度不严，办事拖拉等问题。下基层了解情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，在发挥助手和参谋作用方面还有待进一步提高。

二0一二年工作的初步设想

二OO七年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。