人力资源管理师二级重点总结小字体打印版_小字打印版重点总结

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第一章 人力资源规划 组织结构设计:是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作.组 织设计的基本原则：1 任务与目标原则，2 专业分工和协作的原则。3 有效 管理帐度原则。4 集权与分权相结合的原则。5 稳定性和适应性相结合的原 则。新型组织结构模式： 1 多维立体组织结构（综合考虑了产品、地区与职 能参谋机构，它主要应用于跨国公司和规划巨大的跨地区公司）。2 模拟分 权组织结构（是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业„„）。3 分公司与总公司。4 子公司与母公司。5 企业集团。智囊机构又称决策咨询 委员会、战略研究部或信息公司，其任务有： 搜集、整理、储存相关信息资 料，提供给集团协商议事的理事会参考； 参与制定集团的经营战略规划、中 长期计划和年度生产经营计划； 根据理事会的指示，为集团高层对重大问题 的决策提供备选方案，参与集团的决策活动，为集团制定和实施正确的经营 决策出谋划策。企业集团设立的专业中心主要有信息中心、人才培训中心、计量检测中心、科研开发中心等；设立的业务公司主要有进出口贸易公司、产品销售服务公司、物资供应公司、运输公司、财务公司等。组织结构设 计的程序：1 分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式（1 企业 环境。2 企业规划。3 企业战略目标。4 信息沟通）；2 根据所选的组织结构 模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；3 为各个部门选择合适的部 门结构，进行组织机构设置； 4 将各个部门组合起来，形成特定的组织结构； 5 根据环境的变化不断调整组织结构。部门结构不同模式的选择:1 以工作和 任务为中心来设计部门结构,包括直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小 组）等模式。优点： 是具有明确性和高度稳定性。缺点： 就是组织中的每一 个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和 它联系起来。2 以成果为中心来设计部门结构,通常为事业部制和分权制结构 模式.3 以关系为中心来设计组织结构，是将其他组织设计原则加以综合应用.企业组织结构变革的程序：1 组织结构诊断（[1]组织结构调查,主要资料有: ①工作岗位说明书;②组织体系图;③管理业务流程图.[2]组织结构分析,①内 外环境变化引起的企业经营战略目标的改变:需要增加哪些新的职能?哪些 原有职能需要加强?哪些陈旧职能可以取消或合并?②哪些是决定企业经营 的关键性职能?明确后应置于组织结构的中心地位.③分析各种职能的性质 及类别.[3]组织决策分析,①决策影响的时间;②决策对各职能的影响面;③决 策者所需具备的能力;④决策的性质.[组织关系分析]）.2 实施结构变革([1]企业 组织结构变革的征兆,①企业经营业绩下降②组织结构本身病症的显露③员 工士气低落,不满情绪增加,合理化建议减少,员工的旷工率,病假率,离职率增 高等.[2]企业组织结构变革的方式:①改良式变革②爆破式变革③计划式变 革.[3]排除组织结构变革的阻力,措施:①让员工参加组织变革的调查,诊断和 计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感②大力推行与组织变革 相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作 岗位③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革 组力).3 企业组织结构评价.企业组织结构的整合:最常用的组织结构变革方式, 是一种计划式变革.依据—按照整分合原理.结构整合主要在于解决结构分化 时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求.企业组织结构内部的不协调会 从以下几方面表现出来:1 各部门间经常出现冲突;2 存在过多的委员会;3 高层 管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者;4 组织结构本身 失去了相互协调的机能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调.企业结构整 合的过程:1 拟定目标阶段2 规划阶段3 互动阶段4 控制阶段.需要认真论证、反复评估、慎重对待、稳步推进，不能草率从事，并且做到：1．组织结构 改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮” “朝令夕改” 的现象。2． 尽可能地先进行试点，再逐步推广，避免 “限期完成” 的运动方式。3． 为 了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除了要在事前做好各种备工作之 外，在初步完成整合之后，还需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关 的配套工作。例如，随着企业组织结构变动，应及时调整相关部门的职责范 围、工作标准、业务流程、岗位责任制以及绩效管理等规章制度，同时，还 要将作业流程的改进、考评指标的变化与员工的培训，以及薪酬制度的调整 等项工作密切地结合起来，有计划、有步骤地推进各项配套工作的进行。狭义人力资源规划:是特指企业人员规划.按照年度编制的计划主要有:1 有员 配备计划.2 人员补充计划.3 人员晋升计划.广义的:除了上述三种人员计划之 外还包括:1 人员培训开发计划;2 员工薪酬激励计划;3 员工职业生涯激励计 划;4 其它计划.企业人力资源规划的作用:1 满足企业总体战略发展的要求;2 促进企业人力资源管理的开展;3 协调人力资源管理的各项计划;4 提高企业 人力资源的利用效率;5 使组织和个人发展目标相一致.企业