三好一满意小结普外_三好一满意活动总结
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宁晋县医院普外科“三好一
满意”月总结
自我院开展“三好一满意”活动以来，我科积极响应医院号召，认真学习《宁晋县医院“三好一满意”活动2011年实施方案》，深刻领会活动精神，结合我科当前工作实际，组织全科干部职工学习，精诚团结，努力奋斗，使我科行风建设再上一新台阶！现将本月工作及“三好一满意”情况汇报如下：
一、改善态度，提升素质，完善细节，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。我科本着医疗服务坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，提升服务水平。
我科医生在科室领导带领下继续坚持“以病人为中心”“急患所急，想患所想”的服务理念。对待每一位接诊患者都细心、耐心、真心和“将心比心”的解释病情，在提高服务质量的同时，加强了护患沟通，医护沟通，努力提供高效、温情的服务。并且每一位医生坚持不懈，加强自身业务学习，努力提高自身素质，从细节出发，更好、更周到、更优质的为患者服务，努力构建和谐的医患关系。
二、爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，努力做到“医德好”
医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。结合实际，我科室利用不同形式加强政治学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。
我科全体医务人员坚决抵制商业贿赂等行业不正之风，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，并积极提高医疗服务理念，做
到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
三、加强质量管理，规范诊疗行为，努力做到“质量好”
医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是我院不断追求并取得累累硕果的另一种诠释。我科通过各种方式不断组织人员进业务学习，加强医务人员培训及管理，规范诊疗行为，提高医护人员技术操作的熟练性和准确性使医疗质量不断提高。
四、深入开展行风评议，接受社会监督，努力做到“群众满意”
“群众满意”是每一位医务工作者的最终目标，也是我们卫生系统开展“三好一满意”活动的初衷和目的。
我科自此活动开展以来虚心接受社会各界人士监督，认真做好患者满意度调查，听取患者意见并对他们提出的意见或建议，积极落实整改，着力解决实际问题，切实促进医疗质量和服务水平，赢得了广大患者及家属的好评。使我科卫生行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，“次均费用”逐步降低，医疗费用不合理增长也得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高
我科医务人员秉着“德臻至善，术臻至精”的精神，团结合作、稳扎稳打，使“三好一满意” 真正落到实处。今后我们必将以更加坚定的信心、更加饱满的精神状态、更加有力的措施，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标，为人民群众提供安全、高效、方便、价廉的医疗卫生服务。为推动我县医疗卫生事业又好又快发展，保障人民群众健康做出新的更大的贡献！
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