《组织行为学》重点总结_组织行为学总结

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自考本科 《组织行为学》重点总结

《组织行为学》重点题总结

1、组织行为的特征。（P3）

2、泰罗科学管理的五大原理。（P24）

3、科学管理理论的主要内容。（P24）

4、甘特对科学管理的贡献。（P28）

5、组织设计的内容。（P33）

6、法约尔的经营六职能和管理五要素。（P36）

7、组织设计的原则。(P39)

8、明兹伯格经理角色理论所提出的10种角色。（P44）

9、人际关系学派的观点、（P49）

10、超Y理论的要点。（P51）

11、组织设计的权变因素。（P53）

12、汤普森提出的三种技术互赖类型。（P57）

13、部门划分的方法。（P62）

14、管理跨度的影响因素。（P71）

15、直线参谋制结构的特点、优点及缺点。（P82）

16、事业部制的特点、优点及缺点。（P84）

17、矩阵型结构的特点、优缺点。（P87）

18、非正式组织的优缺点。（P93）

19、有机式组织的特点。（P94）

20、影响流动劳动力发展的因素。（P100）

21、日本式现代管理的特点、优缺点。(P109)

22、疲劳测定的内容。（P115）

23、正式群体与非正式群体各自包含的类型。（P121）

24、间断——平衡模型理论的主要观点。（P127）

25、群体规范的类型。（P144）

26、简述群体规范的重要性。（P45）

27、罗伯特•宝尔斯的理论贡献。（P150）

28、正式沟通网络与非正式沟通网络的类型。（P157）

29、群体与团队的区别。（P168）

30、群体凝聚力及其影响因素。（P170）

31、头脑风暴法的基本作法及三条规则。（P172363）

32、领导者的一般职能与具体职能。（P176）

33、X理论与Y理论基本假设及其对应的管理要点。（P193）

34、途径——目标理论的基本观点。（P196）

35、赫塞——布兰查德领导模型的基本观点及其主要内容。（P201）

36、Z型组织的特点。（P204）

37、领导风格的基本类型与具体类型。（P209）

38、管理方格理论的基本内容。（P212）

39、弗伦奇和雷文的五种权力来源。（P213）40、企业文化的发展趋势。（P215）

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41、支持关系理论的主要观点。（P221）

42、伦西斯•利克特提出的领导方式的类型。（P221）

43、菲德勒的权变领导理论的主要内容。（P223）

44、沟通的目标及功能。（P242、243）

45、影响沟通方法选择的因素。（P249）

46、简述面谈的技巧。（P254）

47、信息发送者与接收者存在的沟通障碍（三方面）。（P258）

48、沟通链条上存在的沟通障碍。（P264）

49、克服沟通障碍的方法。（P265）

50、小道消息的特点、原因及减少其消极影响的建议。（P270）

51、激励理论的基本原理。（P275）

52、马斯洛需要层次理论的基本假设及内容。（P280）

53、赫兹伯格的双因素理论的主要观点。（P284）

54、科学管理的激励理论的主要观点。（P290）

55、期望理论的主要观点。（P293）

56、综合型激励理论的主要内容。（P296）

57、员工应对不公平的办法。（P298）

58、目标制定理论的基本观点。（P300）

59、强化理论的基本观点及强化行为的方法。（P304）60、激励式工作设计的特征。（P316）61、影响工作满意的因素。（P320）62、决策的特征。（P325）

63、决策过程的步骤的主要内容。（P329）

64、问题类型、决策类型与组织层次之间的关系。（P342）65、影响群体决策成功的因素。（P352）66、群体思维及其症状表现。（P358）67、群体决策方法有哪些。（P363）68、德尔菲法的步骤。（P365）

69、群体决策中的道德标准有哪些？（P372）70、压力产生的原因。（P376）

71、影响压力反应的因素。（P383）72、影响压力缓和剂的因素。（P386）73、员工个人减轻压力的途径。（P390）

74、简述组织中冲突的三种观点及其时间。（P394）75、冲突的类型及其判断标准。（P397）76、冲突过程的五个阶段。（P400）

77、冲突发生后的五种行为意向。（P404）

78、布坎南——哈克任斯基的调和——冲突模型的主要内容。（P409）79、处理冲突的步骤。（P414）80、激发冲突的方法。（P418）

81、建立良好人际关系、避免有害冲突的措施。（P420）82、提高谈判技能的策略。（P425）83、组织变革的直接动机。（P435）84、组织变革的一般程序。（P442）

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85、管理变革的战略包含的内容。（P447）86、变革的阻力包括哪些？（P458）

87、简述库尔特•卢因的三步变革模型。（P465）88、学习型组织的特征。（P471）89、建立学习型组织的步骤。（P471）90、分权管理的基本思路。（P472）

91、组织结构扁平化的思想要点。（P473）

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