.4.6车站志愿活动活动总结_开展志愿服务活动总结
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车站协管服务志愿活动总结
在周末，车站客流略微提高之时。为缓解车站工作人员压力，体验车站相关工作，在2012-4-6，材料学院金属防腐二班在我的带领下，在镇江客运中心开展了志愿活动。
此次活动，主要是车站的前台服务，方向指引，安检监督，进站检票，以及帮助旅客搬运行李等工作。
全体志愿者分组分时段在客运中心进行了总计四小时的志愿活动。组织委员合理安排了每个人的工作岗位。前台服务的同学，不停接听客服电话，解决询问者的问题，为一些旅客指明方向，告知相关列车汽车班次及发车时间等详细情况。安检监督的同学站着标准的军姿督促每位旅客配合行李的安检。
最为辛苦的是帮助搬运行李的同学，起初有些旅客直接拒绝帮助，他们担心我们是想拿走他们的东西，志愿者们很是尴尬，但是我们并没有停止帮助，不断解释介绍。他们帮助提行李一直没有停下休息过，在回到工作岗位的途中遇到行李多者，他们也毫不犹豫的帮助搬运，大大减轻了旅客负担。我作为活动照片的采集者，在跟踪拍摄这些同学的过程中，我也加入了帮忙的行列中，帮忙提行李以及帮忙指引方向。在带路过程中，我和一位旅客交谈，他对于我们的活动进行了了解，并对我们活动给以好评，他说：这样的确是方便了我们，也为镇江树立了一个很好的形象，让刚站在镇江这个土地上的人立刻觉得温暖，美好。这种活动应该多搞才好。
最后，我们在售票大厅合影留念，并与工作人员告别，结束了此次志愿活动。虽然，大家尤其是提行李的同学都非常的累，但是我们真正体验了车站工作人员的工作，以及为旅客服务的开心，那些劳累也就算不了什么了。
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