电子商务总结_电子商务专业总结

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第一章电子商务概述

1、网络效应：

2、核心竞争力：是那些能使企业获得持续竞争优势的能力和资源的组合；是企业多特有的，能够经得起时间考研的，并且是对手难以模仿的。

它的特点是：（1）价值性（2）稀缺性（3）难以模仿性（4）不可替代性。

3哪些商品适合电子商务：（1）图书和CD唱片（2）在线发送软件（3）旅游服务（4）在线跟踪货物运输（5）投资或保险的买卖 P10

关键术语：

1.商业模式：是指为盈利而建立的业务流程的集合。P9

2.网络效应：上网的人或组织越多，网络对每个参与者的价值就越大。这种价值的增加称为网络效应。P17

3.价值链：是一种按承担战略业务单位所售产品或服务的设计、生产、促销、销售、运输和售后服务等任务对企业业务活动进行划分的方法。P18

第二章技术基础：互联网与WWW1、管理电子邮件的协议：SMTP、POP和IMAPP46

【课件上】【（1）SMTP协议（简单邮件传输协议）：规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式。SMTP向连入局域网的用户提gon应用层的服务

（2）