第三季度总结_第三季度工作总结

2020-02-28 其他工作总结下载本文

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2011年第三季度工作总结

在这个2011年的7.8.9月，回顾一下3个月来得工作。有成功的地方也有失败的地方。运城在发生着一些变化。我们的工作也随着变化。使得旅游市场在我们的拉动中国死海的影响力和品牌的知名度都在悄悄的上升。也在运城这个本土地区有了一定的游客。从而有力的补充了景区的客流。

一、运城片区第三季度任务完成情况

共完成接待人数6794人次，完成任务的102.9%，同比长下降9.02%；其中团队人数1863人次，同比增长6.03%；接待散客4931人，同比下降21.59%。

运城市场我主要还是抓河津、闻喜、夏县、垣曲、永济、平陆，这几个比较有消费能力的县级市，其次运城市区。以上这几个县级市是这3个月主要客源之地。

二、第三季度分析

在这两年的对运城市场的运作，无论从运城的客流人数看，还是从市场的反映看都有了很大的改变。这都离不开领导的大力支持和高明的指导。一是从领导在对运城市场的重视，在对旅行社渠道，大型的企业，和单位都作出了明确的方针。二是与十三县市旅行社以团散同价长期合作，取得了小成绩。三是运城市区以酒店宾馆和企事业单位为主，主要通过定时拜访、沟通，发放宣传资料，口头讲解，给以优惠政策。四是我与旅行社的负责人搞好关系，让他们到那里就宣传我们的景区和发现那家单位及客户有想法。和具体的行动这些信息反馈我。从而有针对性的公关。五是通过我拜访单位，大型企业目前占24％左右。如永济的北化关铝可以说是我们景区的长期客户，永济电机厂、华圣铝业、芮城国税局等单位。这个渠道有利有弊，有时侯会和旅行社形成争团的可能。我们的接待服务没有旅行社专业和全面。给客人的感觉不好。六是参加比较大型活动，8月在平陆张店参加越野E族比赛，将我们死海资料几乎都发给每一位车手，并且我还与越野E族山西运城大队队长袁司令商议2012在中国死海景区“2012越野E族福海英雄会”活动。9月份还参加了芮城第四届国际书画艺术节。在会场门口散发死海景区资料。

三、第三季度落实的工作内容

1、落实了8月份针对高考生的促销活动。

2、策划了9月份“教师节”的促销活动。

3、对活动所针对的人群，我做了大量的调研、联系沟通工作（比如和小区物业、市教育局、各旅行社有关人员的联系沟通工作）。

4、和媒体的联系工作。

5、由于活动的可操纵性和经费过大的原因，上述活动没有完整的推行下去。

小结：通过8月份、9月份的活动，我感觉到：活动策划要在人员、经费、前期联系沟通的基础上，决定活动的方式和范围的大小。

四、第四季度工作计划

淡季，我们要以宾馆酒店和企事业单位为主，进行跟踪走访，拉动会议团队和奖励游，同时注重网络宣传，开辟新网络群体，争取有新的突破，千方百计为公司增加客流。

1、做好片区的市场渠道细分工作：在依靠传统渠道外（旅行社）努力做好学校、企事业单位的宣传沟通工作，重点在盐湖区、永济、河津、临猗、闻喜。

2、精心策划12月份的“圣诞节”派对，针对高中、大中专学生。

3、通过一些低成本的促销活动和黑泥知识推广（小区推广、南风广场等），真正使运城人在死海消费经常化。