九江市紧急救援中心工作总结_郑州市紧急救援中心
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九江市紧急救援中心2010年工作总结
2010年，九江市紧急救援中心在市卫生局的正确领导下，按照市委提出的“决战工业2000亿、强工兴城、全面赶超”的战略部署，确立了“内强素质、外树形象”的目标，不断更新观念、强化卫生应急和院前急救管理、塑造中心良好社会形象；同时，深入开展创业服务年活动，全力推进卫生服务能力建设。现将今年工作汇报如下：
一、深入开展“三项活动”，不断提高中心活力
1、深入开展创先争优活动。中心对此项工作高度重视，先后召开各种专题会、讨论会、学习会，并运用中心简报、专栏广泛开展宣传活动，开展了“我为中心献一策”活动，广大干部职工积极参与，共收到意见建议41条，并把取得的共识转化为具体行动，努力解决影响和制约中心发展的观念、体制等方面问题。在创先争优活动中，中心12名在职党员倡导“为生命羸取每一秒，为浔城守护每一天”的服务理念，不仅带动了中心，也感动了许多病人。中心还先后被九江市委、市政府，开发区管委会评为“文明单位”，同时还被团市委评为“青年文明号”等光荣称号。
2、积极开展创业服务年活动。到市体育馆工地、柴桑春天等开展了急救知识进企业活动，现场培训1000多人，免费发放急救药品8000多元。
3、行风建设常抓不懈。2010年，中心将行风、效能建设作为服务能力建设的重要内容，成立相应的领导机构，制定实施方案和工作进度表，按“规定动作不缩水，自选动作有创新”，扎实开展效能建设的教育、宣传、督查、责任追究工作。向各分站及网点医院发放千余张便民服务卡，方便百姓、服务百姓。积极推进党务公开、政务公开，在各个分站设立优质服务岗，公开服务承诺，并在每辆救护车上公开院前收费标准，从新闻媒体、公安、交警、卫生等部门，聘请了7名行风监督员，明察暗访，接受社会监督。还利用120平台对院前急救患者救治情况进行回访，广泛听取网络医院及患者对院前急救工作的意见和建议，群众总满意率达96%。
二、加强急救网络建设，建立快速反应机制
1、完善城区急救分站建设。按照《急救分站建设标准》，以紧急救援中心为核心，以急救分站为枢纽、以网络医院为基础，在去年市区建立5个急救分站的基础上，今年在庐山区十里又建立1个待命点。分站运行模式统一，工作人员着装统一，急救车标识统一。设计了一整套医疗文书，结束了十多年来我市院前急救无完整的医疗文书历史。
2、院前救治水平进一步提升。今年1-11月，120调度指挥中心共接到报警电话29800个，比去年同期增长24%；出车7450车次，比去年同期增长26%；接到病人6130人，比去年同期增长41%。平均出车时间2.2分钟，平均到达现场时间6.5分钟，平均急救半径缩小至2.5公里，现场处置率达70%。
三、加强救治队伍建设，提升应急处置能力
1、健全机构，强化职工培训工作在市卫生局的关怀下，配齐了中心班子，根据中心发展需要，成立了宣教科和特勤科并充实了部分工作人员，共设置6个科室，健全工青妇等群团组织，构建了运转协调的组织机构，确保了各项工作顺利开展。聘用67名医、护、驾、担等工作人员，加快人才队伍建设。
中心对专业技术人员的培训工作放在重要议事日程，年初制定培训计划，从市区各家医院请有关专家来中心讲课，组织参加各种学术活动，全面提高院前急救人员的业务水平。组织5个分站及1个待命点的医护人员，进行了2次“三基”理论考试，并将考试成绩通报到相关网络医院，得到了医院领导的重视，取得了良好的效果。中心还举办九江市首届急救技能大赛、驾驶员技能比武等活动。
2、加强领导，提高应急处置水平
在应对突发公共卫生事件的紧急医疗救援任务中，我们服从命令、指挥有序、科学调度、行动迅速，从组织领导、指挥协调、应急处置、队伍建设、医疗救援演练等方面做了大量工作，2010年组织一次医疗救援演练，一次流型性疾病防控演练。不打无准备之仗，做好各项应急预案，做到呼之即来，来之能救。在荷花垄重大交通事故处理中，我们指挥调度果断，现场救援有条不紊，抢救迅速得力，共出车6台次，现场参加救援的医护人员达到23余人次，救治伤员30人。星子县苏家垱乡突遭雷击，有17人在抗洪抢险撤离过程中遭雷击，事发后，中心徐端主任立即指派中心最好的救护车和经验最丰富的医护人员赶赴星子抢救和转送伤员，并赶到现场指导，由于救治有力，得到了有关领导的好评。
四、加强救治能力建设，提高医疗保障水平
1、精心组织，做好医疗保障工作
中心在做好日常急救工作的同时，还全力做好我市重大活动的医疗保障工作，对每一次活动都精心做好医疗保障预案，至少派一辆救护车、三名工作人员进现场，半年来，先后完成了“第六届老年人健身运动会开幕式”、市政府组织的“十里河万人健步走”、“红歌唱响八里湖.九江市爱国歌曲大家唱”活动、在共青城举行的“全省县域经济工作会议”以及和中广场举行的“浔阳区建区30周年大型文艺晚会”、环鄱阳湖国际自行车比赛 等医疗保障任务共计41次，得到了政府及有关部门的充分肯定。
2、热情服务，做好院后转运工作
院后转运工作也是中心整体工作的一部分，2010年共转运480人次。患者遍及上海、广州、深圳、四川等地，开展了与国际救援组织的合作，通过协同转运，把日本、台湾、香港的病人及时送到相关医疗机构进行救治，获得了宝贵的国际长途转运经验，树立了中心院后服务的良好形象，也为九江120在国际友人心中留下了深刻的印象。
五、强化中心内涵建设，统筹做好各项工作
一是建章立制，建立健全中心各项规章制度和操作规程，经过一年多的运行与摸索，修定了《市紧急救援中心管理制度》，制订了《九江市紧急救援中心驾驶员车辆管理暂行规定》、《九江市紧急救援中心宣传管理办法（试行）》、《九江市紧急救援中心急救工作预案》、《院前急救规范用语》、《九江市紧急救援中心病历管理暂行规定》等管理制度和规范性文件，共计发文43号，做到按制度办事、用制度管人。
二是维护稳定工作，中心成立了安全、稳定工作和突发公共卫生事件应急处置领导小组，由主要领导任组长，做到了“指挥协调、分工明确、责任到人”。中心还签订了综治、安全生产、信访维稳、计划生育工作责任状，防患于未然，半年来未发生一起综治、安全生产等事件，中心还开展了“急救安全年”活动，所有职工都在“安全生产倡议书”上签了名。
三是参观学习，交流经验。为了使中心管理人员学习兄弟省市经验、开拓视野，拓宽管理思路，中心分别组织人员赴南昌、萍乡、安徽马鞍山、山东等急救中心参观学习。
四是做好宣传工作。在5月12日 “国家防灾减灾日”，中心联合九江地震台在信华城市广场开展了主题为“牢记地震教训、学习急救技能”的主题宣传活动；在“9．12世界急救日”活动中，向群众赠阅相关急救知识宣传资料5000份，组织救护演练、义诊及现场咨询；制作展板20块、张贴宣传画2000份，组织宣传车队，在市区进行流动宣传，悬挂宣传横幅度15条，群发宣传短信50万条次；九江电视台、浔阳晚报相继进行了报导，取得了较好的社会效益。
今年，面向社会公众进行急救知识培训7次，发放宣传单11000份，培训人数达2000人次；在中国急救网、九江新闻网刊登急救有关文章15篇，播放专题节目10篇，在九江日报、浔阳晚报发表文章23篇。
五是完成招商引资任务。今年完成招商引资1100万元任务。六是扩大固定资产投资，增强中心核心竞争力，中心采购一辆负压救护车，另外，中心还申请自筹资金购买一辆普通型救护车。
六、明年工作思路
1、严格标准，进一步完善分站建设
严格按照市卫生局下发的《九江市紧急救援中心运行管理办法》和《急救分站建设标准》，解决分站运行过程中存在的问题，进一步完善分站建设，提高急救能力和水平。
2、强化培训，建立一支素质良好的救治队伍
一是加强对各分站专业技术人员的培训，全面提高院前急救人员对多发病、常见病的防护与救治，熟练掌握急救技术。
二是组建急救专家队伍，应对突发公共卫生事件的紧急救援。三是为了全面提高急救能力，在全市各分站及网点医院开展一次急救技能大练兵、大比武活动。
四是通过市卫生局面向社会招聘大中专毕业生，逐步配齐编内人员。
3、广泛宣传，提高公民应急自救能力
一是通过组织专家进社区、进学校、进军营等活动，举办急救知识培训，加强社会公众对突发事件应急医疗救治知识的认识，重点宣传预防和控制突发事件科普常识，以及突发事件发生时正确的处理方法等相关知识，提高公众的自我防护意识和面对突发事件时的应急能力，最大限度地减少人民群众的生命和财产损失。
二是与新闻媒体及电信部门合作，报道120院前运作方式及急救能力和医疗保障水平，同时深入到社区、网点医院、学校及公共场所等发放宣传单，让百姓了解120、理解120、联系120。
4、加强管理，逐步实行120全市统一指挥调度
建立并完善与各县（市）的医疗救治信息网络，按照总体规划、分期实施的原则，实现上下互动、市县联动，逐步实现120全市统一指挥调度，建立并完善与全市二、三级各类医疗机构的急、危、重伤病员的急救绿色通道，努力提高救治率、降低死亡率，构筑保护人民群众健康和生命安全的屏障。
5、相互合作，加强与相关部门的联动
加强与110、122、119等相关部门的联系与沟通，适时召开协调会，讨论应对突发事件各类救援的配合问题。
二0一0 年十二月二十八日
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