安护中心工作总结[定稿]_安播中心工作总结
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安护中心二〇一〇年度工作总结
2010年，安护中心在公司党委的领导下，在全体员工的共同努力下，紧密围绕公司整体工作部署，严格落实民航上级各项安全规章，以确保安全工作为中心，以航空保安后续审计整改及安全审计前期准备工作为重点，认真落实整改，完善规章制度，加强员工安全教育培训，积极做好后续审计各项准备工作，严格执行民航各项安保措施及质量控制工作。加强春运、世博会和国庆期间的安保工作，严格执行空防安全威胁预警等级响应措施和安检特别工作方案，确保了全年空防安全，实现了“安全无事故，服务零投诉”的年度工作目标，圆满完成全年各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：
生产数据（截止到10月份）：安护中心全年共保障进出港航班394架次，商务包机机2架次、检查出港旅客18329人次，检查随身携带行李32676件次，检查托运行李16214件次，查获刀具254把，管制刀具5把，催泪瓦斯1瓶，双节棍1副，玩具枪5把、仿真枪2把、易燃液体2400MM，制止精神病人翻越围界进入控制区接近飞机1起；飞行区围界巡视共发现围界破损2起、围界门未锁37起、灯光带门被抬开3起、围界内发现动物1起；护卫执勤中共发现长明灯22起、长流水2起、水管破裂2起、门窗未锁185起、车门窗未锁60起、发现病处置精神病人3起，巡逻中打死毒蛇3条。
一、完善规章制度，落实空防措施，严把空防安全关。1.安护中心根据2009年保安审计提出的整改要求，认真落实整改工作。修订完善部门保安手册，积极联系厦门厂家对安检现场和到达口硬隔离进行改造，协助办公室购置防爆罐，规范违禁物品移交台帐，增加飞行区围界巡逻检查频次，加强员工保安知识培训。在机场后续航空保安审计中，中心各项整改工作均得到了审计组的肯定。
2.加强重大节假日及特殊时期的空防安全保卫工作。在春运、世博会和国庆期间，中心严格落实民航上级各项安全管理规定，认真执行安检特别工作方案和空防安全威胁预警等级响应措施。对旅客进行100%的搜身检查，提高开箱包检查率，加强道口控制，利用安检信息管理系统及安全监控系统加强岗位监督、检查，并对旅客交运行李及随身携带行李的过检图像进行复查。
3.认真开展保安质量控制工作。为查找各岗位执行保安措施和程序上存在的隐患和缺陷，严格落实各项管理规定，不断提高中心员工的安全责任意识，中心每月定期开展航空保安测试和保安检查，并开展保安教育培训质量评估。定期对岗位执勤情况进行质检，对发现的问题与不足及时进行整改。针对局方行业检查时提出的整改要求，中心设置专职质量控制人员，并建立质量控制岗位台帐。
二、积极开展安全治理，健全安全管理长效机制。1.为确保持续空防安全，有效开展危险品运输风险管理，提高中心安全风险管理水平，查找危险品运输管理方面的危险源，安护中心严格落实公司《危险识别和安全风险管理规定》，并成立危险品运输风险管理小组，定期开展安全风险评估和危险品运输管理风险评估，并建立评估档案。
2.加强岗位应急处置培训，提高员工岗位应急处置能力。中心先后组织开展“旅客随身携带行李中发现可疑爆炸物应急处置”、“无关人员强行冲击机场控制区道口应急处置”和“验证员发现公安机关布控人员乘机应急处置”单项演练。通过演练，进一步提高了员工应对突发事件的应急处置能力，增强了中心与相关单位的协调配合能力。
3.针对机场园区内游人较多和无关人员拉水、练车等现象，中心灵活调整人员值班时间，加强对进入园区无关车辆的监控，并加大园区巡视检查，确保园区安全。
4.不断完善员工绩效考核管理，细化标准，全年两次组织员工讨论、修订《安护中心员工绩效考核细则》。为调动员工积极性，中心将“绩效考核积分榜”和“月优秀员工牌”改装于安检现场搜身室，便于员工及时了解自己的绩效考评情况，进一步激发了员工的工作热情。
三、不断完善教育培训制度，提升员工安全意识和专业技能。1.为落实公司《危险识别和安全风险管理规定》，切实提高部门安全管理水平，增强员工安全意识，中心组织全体员工开展危险识别和安全风险管理相关知识培训。2.中心以集团“岗位练兵”活动为契机，激发员工钻研业务，提升专业技能，并结合民航安检职业技能鉴定，定期组织业务培训，开展半年和年终综合业务竞赛，不断提高队伍安全保障能力。
3.为提高员工识别爆炸物品和应急处置能力，中心组织开展爆炸物识别和应急处置基础知识培训，使员工熟悉爆炸物品的基本原理和应急处置流程，不断提高员工综合业务水平。
4.组织员工学习“岗位文明用语规范”和“岗位服务质量评估标准”，提高员工服务意识，不断提升中心岗位服务质量水平。
四、积极开展业余活动，增强团队的凝聚力和战斗力。为营造良好的工作氛围，培养员工互尊、互重、互助、互爱的团队精神，充分调动员工的工作积极性，中心积极组织员工进行户外游玩、踢足球、打篮球、聚餐、卡拉OK等活动，加深了员工之间的沟通、交流，提高了团队意识，增强了队伍的凝聚力和战斗力。
五、存在的问题与不足：
1.中心在管理中，工作计划性有待加强。
2.由于中心员工流动性大，业务骨干培养较难，队伍整体素质提升较慢，新员工业务培训达不到安全保障需求，人员持证情况未能达到行业要求。
3.安检信息管理系统与离港系统未实现对接，部分功能缺失，存在安全隐患。
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