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2020-02-28 其他工作总结 下载本文

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2013年中期总结

刚刚过去的这半年,对我个人来说是历经考验、成长并小有收获的半年。我与小组成员携手历经铜市行情低迷且下游需求较疲软的阻力,取得了阶段性的销售业绩。与上一年工作成效相比较,虽称不上有重大突破,但在辛勤付出和团结协作中,我不断地增强了自己市场分析的能力,提升了自己的业务水平。现将此阶段工作上遇到的一些问题总结如下:

(一)业绩回顾

1、客户的维护与开发。与老客户保持亲密的合作伙伴关系:举例子。在市场竞争中,拥有资源不是成功,善用资源才是成功,我们利用已有客户资源开拓了新合作客户近多少个,主要有:举例子。在今年铜价震荡走低,下游厂家消费低迷的特殊时期,对贸易商、融资商及套利客户的发掘上有没有突破,增加销售渠道。

2、进销量(成交量)的变化。举例子。

3、去年市场遗留问题基本解决。市场有了进一步拓展和提升的基础。

(二)业绩分析

1、促成业绩的正面因素:加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未曾伤及公司的利益。

2、存在的负面因素:受市场大环境影响,铜交易旺季转淡及铜价波动对下游市场产生了严重的负面影响,下游企业对2013年铜消费失望,大多数商家存在“等”的观念,势必影响公司的盈利空间,因而,存在“急功近利”之弊,没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

(三)工作不足

主要表现在1.新客户的开拓不够,销售基本的客户访问量太少。作为我个人来说,目前对自己所开拓的渠道工作还是不满意,滞后于市场多元化的脚步,希望公司领导能给予我帮助,指引我向正确的方面去发展。2.专业基本知识与素养仍需进一步加强。在与客户沟通过程中,对客户给出的部分问题不能做出迅速的分析与判断,而错失建立友好贸易关系的良机。

(四)努力方向

1.把自己的工作小组建立成一支熟悉市场业务且相对稳定的销售团队。完善销售管理制度,让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。

2、努力扎实市场营销知识。业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。

3、践行公司“??”的经营理念,在销售的过程中,将这样的理念内化于己,并终能将其转化为市场竞争力。

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