上半年学雷锋志愿服务站活动总结_学雷锋志愿服务站总结

上半年学雷锋志愿服务站活动总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“学雷锋志愿服务站总结”。

洛阳汽车站2012年上半年学雷锋志愿

服务站活动总结

2012年至今，洛阳汽车站学雷锋志愿者服务站队伍，在汽车站党政工团的带领下，坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“服务旅客建设车站”为宗旨，不断加强团队的自身建设，锐意进取、求实创新，为汽车站的发展做出了积极的贡献。现将汽车站上半年青年志愿服务活动情况总结如下：

2012年春运期间，车站积极响应集团公司号召，在候车大厅及外广场设立两个青年志愿服务站，每天由专人负责，并在客流高峰期，在售票窗口外，候车大厅及车场各个角落增加志愿服务人员，维持旅客购票秩序，帮助旅客顺利乘车。

3月2日汽车站在集团公司的号召下，组织全站五十多名职工参加全市交通系统“弘扬雷锋精神”启动仪式。3月31日组织职工参加洛阳市“学雷锋志愿者活动”启动仪式。同时积极在全站范围内开展 “弘扬雷锋精神”青年志愿服务活动，充分发挥宣传攻势，通过在汽车站悬挂宣传标语，开设专版、专栏等方式，大力宣传雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极营造“弘扬雷锋精神 深化志愿服务”活动的深厚

氛围。在候车大厅服务台设臵专门的“学雷锋志愿者服务站”，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等的查询服务，设立茶水站，免费供应开水，增设最新班次时刻查询表，提供宾馆住宿信息、公交车线路咨询、手机充电、特殊旅客助推车等便民服务项目。为旅客宣传普及文明旅游知识，介绍洛阳的风俗人情，城市道路指导，各旅游景点信息等。

牡丹文化节间，汽车站不但积极配合旅游局搞好志愿服务站活动，同时积极响应集团公司号召在全站开展学雷锋志愿服务站活动。在候车大厅及外广场设立两个志愿服务活动站，每天由专人负责，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等查询服务，设立茶水站，免费供应开水，设臵公交线路查询服务，手机充电，酒店及景点介绍等便民服务，积极配合集团公司及客运总公司做好青年志愿服务活动。在各进出站口、车场各发车区域青年志愿者们身披红绶带，热情主动的服务每一位旅客，帮助旅客乘车，帮扶老弱病残及儿童、孕妇乘车。为遇到困难旅客解决各类疑难问题，对待旅客耐心细致，从点滴小事做起，以优质服务赢得旅客的好评。

在一系列学雷锋志愿服务活动中，汽车站树立了一批黄育红、何红霞、贾巧燕这样的志愿服务典范，他们虽然岗位不同，服务职能不同，但在活动开展过程中，他们始终积极参与，真诚迎客、耐心待客、热心助客、细心暖客，对待旅客如亲人，充分发挥了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动为车站全体职工做出表率，通过向他们学习，以身边人教育身边人的形式，教育鼓舞了广大职工，提高了职工们的服务意识和整体素质。

洛阳汽车站

2012-7-31