项目部改进意见或优化建议总结_员工意见反馈改善总结

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关于公司项目部的改进意见

2011年度上半年，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的下半年，回顾这半年的工作历程，作为xx企业项目部的一名模具厂项目工程师，前段时间新产品投产不尽如人意，个中原因甚多，虽然也在积极努力补救，但是还是耽误量产时间，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己以后的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

2011年度上半年我一共跟进了三款手机产品分别是：A110、L6D1、A307。这三款产品结构基本相似，其中A307喷涂中要求颜色配色较多，在前期跟进和后期、中间开模修模及后期量产中我发现还是存在着些许问题，各个部门的配合及其职责没有完全规范，导致在新产品导入过程中，出现互相推脱责任的行为。以下是我在工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

首先，作为项目工程师的工作目的是规范模具厂新产品的导入程序，规范先期质量策划内容, 以获得稳定的产品和制作过程，以及满足客户需求。首先一个新的项目要做好，必须要与客服沟通，还有做好前期评估工作。所以项目选择和评估很重要，所以在选择和评估阶段要根据市场或客户需求的信息，进行评估，决定是否引入该项目。项目可行性评估在接市场《新项目开发通知单》后，先由项目经理组织进行项目可行性的评估，包括技术可行性、制造可行性、对环境因素的要求等等。项目引入批准，由项目开发团队对是否引入该项目进行审核，最后由模具厂总经理批准。才能导入该项目，这是一些列工序的开始。

其次，我们要和各个部门配合完成新产品的导入和量产，其中确定各个部门的职责有以下。市场部的职责负责将客户最新的信息、图档传递，会同项目工程、模具工程师及相关部门共同对模具、产品可行性评审；根据预算进行报价；内部订单的转化。项目部负责所有项目进度统筹追踪和监督；试模、产品小批量试产报告会议召集和呈报；BOM表、包装作业指导书、图纸的制定；所有新产品样品制作、送样、跟进。生产计划的职责是打样安排及生产安排。品质部负责检验规范和品质测试计划建立；样品及试产产品质会议检讨；对现场人员进行新产品品质的相关知识培训。模具部负责模具设计评审、开模3D图档的评估；模具开模进度制定、跟进；模具及项目会议检讨。车间负责试模参数表制定，试模检讨，作业指导书的制定，样件制作。采购科参于新产品介绍会和项目相关会议，配合工程人员准时交纳需求的样品和试模用原料，及时提供各相关价格或相关资料到项目部。要完成这个庞大的链条，需要很多人的努力和配合，不单单有项目部的主导，只有大家齐心合力，才能做好项目，为公司争取更多的订单。当然在工作过程中自己需要提升的还有很多，总结以下几点。

一、树立为大局着想的观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场跟进工作也不例外。我认为项目工程师的工作全局就是，在新产品下单之前与客户沟通尽善尽美，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度完成客户要求及通过我们的跟进让产品最终量产的时候质量过关客户满意，是提高我们公司产品模具设计的的核心竞争力的一个重要组成部分。项目部是一个对外又对内的窗口，没有这个窗口就相当于人体没有了中枢神经，只有大脑在运作，却无法下达肢体语言。做到客户满意，同时对公司负责，这也是一个员工的职责和对公司实力的宣传。

二、善于公司内外沟通交流，调动各部门协调互助

项目工程师不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一个产品在下单、开模、修模、量产的各个环节中不可避免的要出现这样那样的问题，期间客户可能因不同原因更换方案及修改交期，模具设计人员也会从设计方向上对客户提供的产品结构提出更该要求，更有时候模具工程师会因为一些问题与客户设计人员产生一系列的矛盾，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，再跟模具工程师进行沟通，尽量从产品能够合格生产为目的而满足客户要求，从而避免对公司模具产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意，令大家满意就是对公司整体实力的有力宣传，也能使公司的订单不断上升。

三、丰富自己的知识面，勤于现场观察，及时作出有利判断

近年来随着通讯模具行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好项目，也是加强公司实力竞争力的首要任务。作为一个上下链接的桥梁，我要丰富自己的知识，在面对问题的时候能够处变不惊，在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的专业水平。每次优秀的项目提交和完成，这都代表了客户对本模具厂产品进一步的信任。

上半年已经过去，在过去的工作中得到了一些体会，通过以上总结，我觉得在工作中心态很重要，工作要有激情，没有激情就没有动力。我会更加努力、不断丰富自己，在提升自己的同时，更好的与客户的沟通，最大化为公司完成客户的订单。尤其是对项目工程师的工作，积极的思想和平和的心态、丰富的知识、沟通的技巧及完美的配合才能促进工作进步和工作的顺利。这就是2011年度上半年我在工作中的总结报告！